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社区防控志愿服务工作指引发布,原则上每天不超过8小时

《北京市新冠肺炎疫情社区防控志愿服务工作指引》5月17日正式印发。文件提出,志愿者服务时间原则上每天不超过8小时,坚持“不培训不上岗,培训不合格不上岗”的原则,提升志愿者防疫意识和技能。

为贯彻落实市委市政府关于新冠肺炎疫情防控工作的决策部署,进一步动员志愿服务组织和志愿者科学有序参与社区疫情防控,市委社会工委市民政局会同首都文明办、团市委、市志愿服务联合会制定了该《工作指引》。文件提出,社区防控志愿服务工作要坚持统筹协调、安全防护、需求导向的原则,严格落实对在岗志愿者的防护措施,开展岗前培训,科学设计志愿者岗位,合理设置志愿者服务时间。

根据《工作指引》,社区可以依据疫情防控要求,结合社区居民需求和工作要求开发志愿服务岗位。服务前,社区要做好志愿者岗前培训,提供志愿者安全防护和必要保障。服务过程中要做好引导与管理,确保志愿者能够安全、有序、合规、有效地服务好群众。

在志愿者招募方面,社区可以依托社区居委会及其下属委员会、志愿服务组织、社会服务机构等治理主体开展志愿者招募动员,还可以通过社区微信群、“志愿北京”平台等线上线下渠道发布招募公告,明确志愿服务项目情况,志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等。志愿者来源包括各级党政机关、企事业单位的下沉干部及职工、因疫情就地转化的在职干部、职工等;社区党员和退役军人、网格员、协管员、街巷长、“小巷管家”、楼门院长、居民群众等;以及快递员、外卖员等新就业群体,“志愿北京”平台上的注册志愿者等。

根据社区疫情防控需要,志愿服务主要分为核酸检测、社区值守、物资配送、信息管理、政策宣传、防疫消杀、治安维护、特殊人群服务、精神慰藉及其他等。文件要求,社区可以采用线上线下相结合的方式开展志愿者培训,坚持“不培训不上岗,培训不合格不上岗”的原则,提升志愿者防疫意识和技能。在疫情防控工作中,应加强对志愿者的关心关爱,社区应为志愿者提供必要的安全防护等基本保障,志愿者服务时间原则上每天不超过8小时。文件明确,在“志愿北京”平台实名注册的志愿者参与社区防控志愿服务,将享受人身意外伤害保险。

根据封控区、管控区和防范区的不同要求,《工作指引》建议社区在使用、安排志愿者工作时也有所侧重。在封控区,社区可根据需要调配志愿者参与“物资配送”“防疫消杀”等工作,协助社区为老弱病残孕等困难群体提供帮助;在管控区,社区可根据需要调配志愿者参与“社区值守”“核酸检测”“协同流调”和“信息管理”等服务,协助社区帮助困难群体开展邻里互助。在防范区,建议社区充分储备各类志愿者,建立联络机制,确保在情况紧急时能招募到足够的志愿者开展疫情防控工作。

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