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巡察故事丨唤醒“休眠”计价器

“师傅,为什么不打表?”从高铁站出来后,老赵坐上了出租车,突然发现已经启动的出租车并没有打表。

“我们这里从来不打表。”司机说,“如果你要打表,就坐其他车。我告诉你,这里的出租车就没有一辆是打表的,你找不到!”

出租车打表是全国通行规则,可这个“全国规则”到了这里却行不通了。随后,老赵在微信群中“怼”了一下这一现象,群里便热闹起来,纷纷表示自己也都遭遇过此问题。

老赵随即将该问题向正在开展巡察工作的贵港市委第三巡察组反映。该巡察组随即开展明察暗访,发现市内出租车行业确实存在突出问题,出租车不打表乱收费、不规范拼客、拒载等违规经营行为时常发生,群众反映强烈。

掌握情况后,巡察组随即召开会议,将出租车行业乱象向市交通运输局党组反馈。

“对群众反映的出租车不打表现象,你们为何不问不管?”会上,该巡察组梁组长向交通运输局党组织进行“辣味”十足的发问,并反馈了巡察掌握的典型案例,列出突出问题10多个,提出整改要求和明确整改时限,压实整改责任。

市交通运输局及时召开专题会议研究部署,在全市范围内开展出租车行业专项整治行动,督促出租车公司完善企业内部管理,加强出租车驾驶员的交运管理。同时,加强宣传,提高市民的维权意识,推动出租车行业管理问题整改。

“师傅,去高铁站!”这天,巡察组工作人员小黄挥手拦下迎面驶来的一辆出租车。

“好的,请系好安全带。”司机麻利地扣下“空车灯”、按下计价器、挂挡起步。一趟行程下来,没有“一口价”、“拼客”、“服务态度欠佳”等行为,一切都有序规范。

到了高铁站后,巡察组工作人员又以普通老百姓的身份和其他出租车司机、乘客交谈,再次核查是否还存在不打表计程载客的情况。

经过一番体验,巡察组看到,经过一段时间的整治,出租车“休眠”的计价器已被唤醒,广大出租车司机一改以前粗暴服务态度,出租车行业呈现作风持续向好、服务质量明显提升的新气象。(贵港市纪委监委,贵港市委第三巡察组)

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