疫情防控管理实现政策流程优化、科学化、精准化，是疫情防控常态化需要追求的方向。
3月份以来，我国新冠肺炎疫情发生的频次明显增加，波及范围不断扩大，确诊人数和无症状感染者甚至有单日新增超过了3000例。这给防疫工作带来了巨大考验。
在这种严峻态势下，加强疫情防控措施是必须的，也是人们理解和支持的。但是，在此轮疫情防控的过程中，又出现了过去层层加码甚至缺少温情的情况，这可能是许多人不可理解的。
比如，外卖小哥带着被褥送外卖。外卖小哥带着被褥，大概因为他内心忧虑，不知道自己在送单的时候会被封控在哪个小区、哪座楼、哪个单元，自己的保暖问题无法解决。
外卖小哥这类人群，普遍面临着较大的生活压力。他们可以为疫情防控牺牲一些自己的权益，但这种权益的牺牲或者让渡不是无休止的，更不是被随意而为的。李克强总理在十三届全国人大五次会议闭幕后的记者会上深情表示：作为一个发展中国家，这种就业形式（灵活就业）会比较长期地存在。他们风里来、雨里去，确实很辛苦，很多地方在给他们提供暖心服务。
如果说上述情况还可以理解的话，那么，因为疫情防控出招“过猛”，导致有人无医可就进而死亡的情况就令人触目惊心了。近日，一位四岁的小朋友，因为急性喉炎在等待核酸检测结果以进行下一步治疗时，永远离开了父母，以及爱她的家人，也离开了这个她还未充分认识的世界。去年末也出现过“孕妇因为核酸问题被堵在医院门外，造成流产”的悲剧事件。事后，当地多部门、多人被追责。
在防疫工作已经两年多、取得丰富经验，在人性化防疫成为共识和共需的时候，还出现这种缺少人情味的行为，让人感觉到的不单是心酸。
前几天，国家传染病医学中心主任、上海复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏发文表示，“我们和病毒的争斗将会长久地持续下去，但是防控的节奏不能乱，大家对于下阶段防控的信心不能丢失。”他同时说，“这次疫情来的很突然，与其说是冬季还没有过去，还不如说是一次倒春寒，但当我们看清了前方的道路和必将到来的春天，又有什么可以畏惧的呢？”
15日，《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》公布，其中规定：对病例实施分类收治，根据病情确定隔离管理和治疗场所，轻型病例实行集中隔离管理，普通型、重型、危重型病例以及有重症高风险因素的患者应在定点医院集中治疗。这体现了疫情防控中的分类指导、精准施策，不但可以节省大量社会成本，也会减轻人们的心理负担，体现了防疫工作中温情的一面。
在疫情反复、情况更加复杂的大形势下，防疫还将是一个比较长期的过程。但凡是持久的，必然是温和与可持续的。相信大家对“倒春寒”都有心理准备，春捂秋冻是一句谚语，但人们很难接受在“春捂”的时候还要遭受更大的“冬寒”。这正是下一步疫情防控中需要继续加强人性化、温情化措施的要求所在，尤其是要防止一些地方防控举措随意化。
疫情防控管理实现流程优化、科学化、精准化，是疫情防控常态化需要追求的方向。
（作者系第一财经评论员）
