“佩芝，你买了几点的车票？我提前去接你！你都连续几年没参加我们的同学会了，这次可不能放我们鸽子。”
“老同学，我刚刚申请退票了，今年我去不了了，一位阿婆反映没有领到补助款，我必须和相关部门核查清楚！”
这是陆川县良田镇纪委副书记吴佩芝与老同学的一段对话。这张陆川—南宁的动车票，被毫不犹豫地退掉了。
临近周末，忙碌了一天后，吴佩芝准备关闭电脑、收拾物品，赶乘动车到南宁参加同学聚会。突然，办公室的门被猛地推开了，只见一中年妇女扶着一位阿婆，颤颤巍巍地走进了镇纪委的信访室。
“同志，镇社保中心扣住我的遗属补助不发，还有没有天理了？你们纪委到底管不管？”阿婆情绪十分激动，将拐杖在地上杵了好几次。
“阿婆，我们纪委开展监督，就是为了帮助大家伙解决困难的。您别激动，先坐下来喝口茶，和我详细说说具体情况。”吴佩芝赶紧倒了两杯热茶，安抚阿婆的情绪。
此时，吴佩芝的电话铃声响了又响，这才出现了开头的一幕。
“我每年都按照要求进行社保资格认证，一直以为补助款也按期打入了存折。前段时间，我生病需要花钱，才发现存折里根本没有补助款。你们一定要帮帮我啊！”阿婆情绪稍有好转，将一本农商行存折递给了吴佩芝。
吴佩芝翻看了存折，发现存折上确实没有补助款的流水记录：“阿婆、大姐，这件事情你们是否向镇社保中心了解相关情况呢？”
“没有，他们扣留我的补助款，这么多年都不发，肯定不会承认！我就要找你们，大家都说你们纪委能管事！”阿婆的回答让吴佩芝哭笑不得。
经过谈话了解到，阿婆姓罗，丈夫生前是陆川县食品公司的职工。按照规定，丈夫去世后，遗属补助款会每月按期汇入阿婆的存折账户。
“阿婆，我们马上了解核实，及时协调处理。”面对扬言“不弄清楚就不离开”的阿婆，吴佩芝现场拨通了镇社保中心的电话，经查询，亦没有发现遗属补助款打入农商行存折的流水记录。
“看吧，他们就是扣了我的补助款！”通过电话听到镇社保中心工作人员的回答，阿婆激动地说。
吴佩芝再次安抚阿婆的情绪。经过向社保中心工作人员了解情况，初步判断，阿婆的遗属补助款绑定的银行卡可能不是农商行。随即，吴佩芝与县食品公司取得联系，进一步核查后，发现该公司职工的遗属补助款统一由邮政储蓄银行进行发放。
这时，阿婆才想起自己还有一张邮政储蓄的存折。经核实，阿婆邮政储蓄存折里的遗属补助款一分不少。
“同志，实在对不住了，是我老糊涂了，不仅错怪了社保中心，还耽误了你的下班时间。真是太感谢你了！”阿婆满脸笑容，表达了谢意。
“阿婆，没关系的。帮助你们解决问题，是我们的职责所在。您和大姐回去路上，一定注意安全！”吴佩芝一路护送阿婆和大姐到镇政府门口，暖心嘱咐道。
回到办公室，吴佩芝看着退票成功的短信，回想到阿婆灿烂的笑容，心情也随之愉悦了起来，更加坚定了为民的初心：信访举报是沟通群众监督的重要窗口，也是监督执纪的第一道关口。置身群众的信任和重托之中，言谈之间包含的是正义与同情，字里行间记录的是诉求与期待，我们责无旁贷，唯有砥砺前行！（陆川县纪委监委）
