原标题：博州：紧盯群众反映热点持续护航供热民生
来源：自治区纪委监委网站
“入冬了，家里有老人，这么低的温度，老人受不了啊”“我孩子才4个月，家里这么冷怎么办啊！你们管不管”“我爱人身体本来就不好，这几天都冻感冒了”……
电话铃声不断，铃声连着民心。博州纪委监委联系实际制定专项治理方案，开展供热领域专项治理。专项治理公告当日在《廉政博州》《博尔塔拉报》、“博州零距离”、博州电视台发出，并将问题举报电话、行业监管部门监督电话，受理范围和方式一一向群众告知。
供暖涉及民生，事关千家万户。全州各级纪检监察机关迅速启动专项治理，查明事情原委，督促有关部门一线了解情况，一线解决问题。
“严格落实首问负责制，压实跟踪督办责任，对群众的诉求，确保第一时间办理，第一时间回应。”州纪委监委主要负责人严明专项治理工作纪律。
全州各级纪检监察机关闻令而动。
博乐市纪委监委整合监督资源，发挥街道社区的一线作用，及时掌握相关情况，推进专项治理落到实处。
阿拉山口市风大天寒，供暖更为重要。市纪委监委与相关部门组成督察组现场督查，现场反馈，现场解决。“我们第一时间制定工作方案、公布群众举报热线，牵头组织住建、发改街道等部门单位共同前往热力公司、居民小区开展实地走访活动，深入群众家中了解供热温度是否达标，认真听取意见、建议，并由供热公司负责人进行测温、检查供热阀门、分水器，现场解决供热问题。”该市纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍。
专项治理开展以来，精河县、温泉县纪委监委采取入户核查的方式，共走访2500余户，随时关注供热效果，累计收集问题180余条，对存在的问题及时反馈，督促协调解决供热纠纷问题，并通过电话电访、入户走访的方式检验整改成效。
经查，入冬时，因基础设施老化和供热不均衡等原因，有的供热企业运行不畅，致使供热不到位。鉴于此，博州各级纪检监察机关督促相关部门强化服务意识、提高服务质量，帮助企业与乌鲁木齐、伊犁州、塔城乌苏市等多家煤矿企业签订协议，解决问题。
截至目前，该州7家城市供热企业1580万平方米供热安全运行提供可靠保障。
“我家的房子现在暖和了，温度有明显提升，一家人坐在一起吃饭像过年一样热闹，谢谢你们帮我们解决供暖问题，让我们这个冬天不冷了！”电话另一端是群众满意的声音。
“下一步，我们将进一步跟进监督、精准监督，把民生的事做到民心上，为全州供热保障持续护航，让群众过春暖寒冬。”博州纪委监委相关负责人表示。（博州纪委监委王莹|责任编辑孙宇飞）
