首页 > 国内新闻 > 正文

“快递员遭客户投诉当面踩碎包裹”,停职!

原标题:“快递员遭客户投诉当面踩碎包裹”,停职!

近日,一“态度嚣张”快递员冲上热搜,#中通快递员遭客户投诉当客户面踩碎包裹#

“快递员遭客户投诉当面踩碎包裹”,停职!

近日,上海一快递员把宋女士的快递送错到邻居家,却要宋女士的丈夫去邻居家取,宋女士听到这种无理要求后投诉。

第二天这名快递员上门送货,却当着用户的面狂踩快递,并扬言“以后你家的快递我买了”。当宋女士表示要报警时,该快递员扬言“可以”“我就是这种态度”。

此事引起网友热议,“这快递员脾气大,态度嚣张”“还能继续上岗?”

有部分网友认为,“可以自己去邻居家拿一下快递。”

同时也有网友认为,“尊重和理解都是相互的。”

视频截图

视频截图

宋女士向中通提出赔偿,要求中通按照货物的实际价格退一赔一,但对方表示只能按照遗失物品标准赔偿。中通客服向宋女士表示,“您这种丢失件的话我们不做二次赔付的,因为之前已经赔付您一次了。”

不过宋女士认为,中通此前赔付的是商家,而不是自己,且这一事件中快递员属于故意损坏快递,不应按照快件丢失赔偿。

“快递员遭客户投诉当面踩碎包裹”,停职!

12月3日,中通快递总部相关负责人称,此事件发生在五天前,对于上述涉事员工,目前已是停职状态。

中通官方回应称,该网点负责人已向投诉客户道歉,快递员目前停职检查。针对本次事件中快递员的行为和对客户的态度,责令网点整改,将加强管理提升服务。

相关阅读:
刚刚,中国驻印度使馆紧急提醒! 安倍又说了!简直毫无羞耻可言!