原标题：“党和政府没有忘记我们”
“我是参战退役军人，为国家流过血，流过汗，报销比例仅仅达到20%。政府就是这样对待参战退役军人吗？”5月25日，隆安县南圩镇望朝村参战退役军人陆某气汹汹地到镇政府群众接访室进行信访投诉，要求提高住院治疗报销比例。
经调查，2020年11月份由县政府组织实施的参战退役军人免费体检中，陆某检查出肺肿瘤，后入住肿瘤医院住院治疗三个月。除去医保报销部分，因自付金额较大，陆某认为报销比例过低，未达到国家优待参战退役军人政策报销标准。
“镇政府组织人员一一核对了参战退役军人陆某住院治疗报销事项，其报销比例已达到80%，而不是最低20%的报销比例。”镇社会保障服务中心负责人介绍，陆某认为报销比例过低，对政府工作不理解，有抵触情绪，其主要原因是对医保报销政策的不理解。
参战退役军人曾用鲜血和生命保障国家安全、民族独立和人民幸福，他们是英雄，不能让英雄流血又流泪，理应受到政府的优待、全社会的尊重和关爱。镇纪委主动介入，全程跟进有关部门调解工作，督促相关部门落实主体责任，做好政策解答和思想疏导工作，消除其对立情绪，促使双方坐下来沟通，妥善解决陆某反映的问题。
镇党委政府积极与县医保局、县退役军人事务局进行沟通协调，组织纪委、综治办、村干等人员开展综合性调解工作，入户上门释法说理、解读文件，疏解陆某“心结”。
“你们都说说报销比例达到80%，出院以后一算发现根本没那么多，怎么回事？”在调解之初，陆某不听工作人员对政策的解读，不断以这样的方式打断工作人员的话。
陆某听不进工作人员对政策的解读在于看不到得到的实惠，没有切实感受到医保报销带来的福利。
“陆叔，我给您再次一一核对报销事项吧。”说着镇纪委委员小罗拿起医保报销单，边核对报销事项边解读政策，讲解了医保报销给其带来了的实惠，还拿着计算器将报销金额反复统计，这数一对上，“心结”便打开了。
在工作人员晓之以理动之以情的讲解下，陆某终于理解个人实际上已获得80%的补助，而不是最低的20%报销比例。
“党和政府没有忘记我们，在战场上保家卫国，我无怨无悔。”对整个报销情况明朗之后，陆某开心地在处理意见书上签字同意，并向参与调解工作的人员一一表示感谢。（隆安县纪委监委）
