原标题：忙碌的“老马工作室”
来源：中国纪检监察报
每天早晨，重庆市江北区观音桥街道办事处“老马工作室”里都会有群众前来反映问题：“小区电梯天天出故障，找了物业很多次都没有解决，您可得帮帮我们啊！”“楼上安装雨棚，把我家的墙都整漏水了，找了他们很多次，都没解决……”当地群众都知道，“有困难，找老马”。老马真名叫马善祥，现年66岁，17岁当知青，21岁穿军装，33岁转业到观音桥街道从事人民调解工作。30多年来，马善祥已累计为辖区群众调解各类矛盾纠纷2000余起，获得了改革先锋、时代楷模、全国优秀共产党员、全国先进工作者、全国敬业奉献模范等多个荣誉称号。老马的办公室，仿佛就是个群众会客厅，经常会看到不同的群众来来往往。衣衫单薄的群众穿走了他的衣服，来访群众吃掉了他的午餐，眉头紧锁的群众出门时眼笑眉舒。刑满释放人员林源（化名）就是老马帮助过的人之一。刚出狱的林源回家发现，外面的世界已经变了样。亲人不待见他，同学对他避而远之，就连曾经最要好的朋友也形同陌路。没钱、没工作、没房住，林源十分绝望，来到街道办事处找到了老马。“吃早餐了吗？”老马问。“没钱！”林源没好气地回答。“人是铁饭是钢，先吃饭，吃了再来说事！”老马自掏腰包请林源吃了一顿饱饭。吃饱饭的林源心态平和了许多，他向老马讲述了自己的难处，老马认真倾听，不时加以宽慰。林源离开时，老马鼓励他：“你的问题，我一定想办法帮你解决，人生路上都会有坎，跨过去就行。”短短几句话，让林源倍感温暖。过了不久，老马便帮林源找了一份工作。与此同时，为了解决林源的住宿问题，老马拿着申请书跑街道、找房管，最终帮林源申请到了廉租房。拿到钥匙的那一刻，林源再也抑制不住内心的感动，紧紧拉着老马的手说：“您就是我的再生父母，我永远都不会忘记您的恩情。”辖区居民黄起年9年前因医保问题迟迟得不到解决，便找到老马。老马了解到黄起年常年生病无处报销药费的情况后，利用休息时间为他多方收集材料，找相关部门协调，最终妥善解决。为此，黄起年对老马充满了感激。9年后，当黄起年的儿子黄清遇到难题时，他第一个想到的人仍然是老马。黄清本应2019年退休，但在退休时间问题上与公司产生了分歧。了解情况后，老马主动接手，一边多次到企业了解情况、做思想工作，一边找到相关部门了解政策法规。三个月后，双方终于达成共识，黄清顺利退休。“老马为老百姓办事实在，替我们着想，有他在，我们放心！”黄起年感慨地说。2012年，马善祥从街道办事处领导岗位退居二线，他向组织请求继续做群众工作，为群众再多办几件实事。为此，观音桥街道以他为核心组建了“老马工作室”，专门从事群众矛盾纠纷调解工作。如今，“老马工作室”的60多个分工作室已遍地开花，培养出了一批又一批“小马”。去年疫情期间，观音桥街道某培训机构受到了严重影响，数月处于停工停业状态，房租、工资、水电，每一样都成为压倒老板毛玲的稻草。到了6月，毛玲不得不撤场，还因为租金问题与业主发生了纠纷。于是，毛玲和业主来到了“老马工作室”。在老马和“小马”的共同努力下，双方达成共识：毛玲分期支付18000元清偿所有租赁费用。但因为资金周转问题，其中3000元暂时无法马上兑现，调解又陷入僵局。“我先给你垫上这3000块钱，以后有钱了再还我就是。”关键时刻，老马主动替毛玲还钱。面对一个陌生人自掏腰包为自己垫钱的举动，毛玲激动得几度哽咽。“群众工作的最高境界，就是成为一个群众需要的人。让群众需要，为群众解难，就是我的人生价值所在。为民服务是我们终身事业。”马善祥说。
