原标题：北海切实解决“急难愁盼”积极回应群众关切
“工程完工通水后，我们终于可以像城市居民一样在家里就能用上安全、干净、方便的自来水，可以不用打井水了。”北海市海城区开江新村贫困户郭李娇满意地说道。2020年，在该区纪委监委的监督推动下，海城区高德办事处开江村委新村南队及新村北队2个自然村共265户830人的饮水问题得到妥善解决。
数据背后是北海市纪检监察机关立足职责定位，强化监督推动，打通基层治理“最后一公里”，持续发力解决群众最急最忧最盼问题，用心用情服务群众的坚实脚印。
多措并举，跑好信访监督“不松懈”
“感谢纪委监委帮我们追回了这笔安置费，今年可以过一个安心的好年了。”日前，北海市合浦县公馆镇水泥厂600多名职工拿到了共计100多万的安置费，多年悬而未决的问题得到了解决。
此前，北海市纪委监委和合浦县纪委监委多次收到公馆镇水泥厂职工联名举报，反映原厂长拖欠工人工资，国有资产流失等问题。收到举报后，市纪委监委认真研判，对纪检监察业务内的问题认真核查处理，其他问题转有关部门处理，并多次深入公馆镇找镇政府主要领导督促协调解决。经核查，几年前，因公馆水泥厂企业改制的历史遗留问题，原厂长坚持认为当时拆除的2条立窑水泥生产线的权属归其妻子所有，加上企业常年经营不善，亏损严重，一直不肯拿出资金用来安置职工。
事实弄清后，该市纪委监委督促合浦县纪委监委及时组织协调县工信局、公馆镇党委政府及职工代表多次与徐某进行协商处理。最终，徐某同意将安置费兑现给职工。
合浦县公馆镇水泥厂职工代表向纪检监察干部赠送锦旗
北海市各级纪检监察机关将解决群众烦心事操心事揪心事作为重要政治任务，摆在突出位置。为充分掌握群众的所忧所急所盼，该市纪委监委前移信访触角，深入推进检举举报平台部署和应用，建立“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理体系。对收到的信访举报件进行跟踪管理，确保分流有去向、查处有结果、件件有着落、事事有回音。此外，落实领导班子成员定期接访制度，每月安排领导班子到接访窗口与群众面对面，细心耐心倾听群众的情况反映，推动重点“三事”问题解决。
2020年，北海市各级纪检监察机关共受理信访举报1818件次，同比下降1.7%，移送问题线索550件次，接待群众来访773批1281人次，着力推动解决困扰群众、让群众堵心的问题。
紧盯重点，强化精准监督“不含糊”
“合浦县人民医院和合浦县红十字会医院已全部完成涉及多收1197人次住院贫困户的不合理自付费用退还，累计退还124004元，其他医院正陆续退还中……”2021刚开年，北海市纪委监委第二监督检查室便陆续收到相关医院关于清退多收取贫困户费用的整改报告。贫困群众被多收取的费用“失而复得”，起于该市纪委监委组织开展的欺诈骗取医保基金专项治理。
民生领域、脱贫攻坚战场是群众“急难愁盼”最集中的地方。群众反映的问题迅速得到解决，一方面是职能部门履职尽责、强化监督；一方面则是纪检监察机关“监督的再监督”作用的发挥。
北海市委常委，市纪委书记、监委主任马南萍带队走访，了解群众操心事烦心事揪心事
该市纪委监委充分发挥牵头抓总、综合协调作用，紧盯教育医疗、环境保护、食品药品安全等民生领域开展集中整治，督促职能部门切实扛起牵头责任，立足职责定位，细化工作措施，突出问题导向，分类进行整治，有序有效推进整治工作落实。
同时，该市纪委监委在实践中探索实施“两向四线”工作机制，对市、县、乡、村监督力量进行整合运用，推行“监督检查室+纪检监察组+基层党组织+内设机关纪委”及“监督检查室+纪检监察组+县乡纪委监委+村居监督委员会”两条纵线贯通监督模式；推行“监督检查室+监督检查室”或“纪检监察组+纪检监察组”及“纪检监察机关+巡察机构”两条横线联动监督模式，统筹各类监督力量，联动处置问题线索，提高解决群众“三事”的实效。
2020年，北海市纪检监察机关开展脱贫攻坚专项监督检查225次，发现问题263个，立案查处扶贫领域腐败和作风问题161件，结案156件，给予党纪政务处分130人。
注重长效，推动问题整改“不松劲”
“我家墙上之前有几条裂痕，村里把这一情况进行上报后，帮扶干部、村干部都跑上跑下帮忙协调施工，现在已经修好了，再不用愁下雨的时候会渗水了！”2020年11月，北海市银海区纪委监委干部到福成镇大坎村了解住房提升整改进度时，退出户叶建立激动说道。
时间回溯到2020年9月，该市纪委监委和银海区纪委监委迅速就银海区相关部门及福成镇党委政府对上级检查指出的问题没有足够重视，没有切实研究，致使贫困群众长期居住有安全隐患的危房内的问题启动问责机制，下沉监督力量，核查有关情况，共对22名相关责任人进行追责，其中立案审查调查12人，给予党纪政务处分12人。
推动具体问题解决的同时，北海市纪委监委向银海区发出纪检监察建议书，推动辖区相关党委召开专题民主生活会，引以为鉴，查摆问题，坚决纠正脱贫攻坚工作中的形式主义、官僚主义现象。督促该区相关单位建立脱贫攻坚周调度会制度，并督促组织各镇对建档立卡贫困户进行地毯式排查，共排查出375户重点人员住房不同程度存在裂缝、漏雨等问题，并对其中问题较为严重的68户制定详细的住房提升“一户一策”，推动逐一整改。
“既要解决当前突出问题，又要注重建立长效机制。”根据北海市委常委，市纪委书记、监委主任马南萍的部署要求，北海市各级纪检监察机关在解决群众“三事”中，注重从群众反映的“个案”中，触类旁通了解是否存在“类案”，整体性、系统性考虑解决群众诉求，将居住保障、交通出行、安全饮水等问题汇集列入督改清单，一项一项地抓整改、督进度。
北海市召开全市脱贫攻坚作风建设“以案促改”暨冲刺四季度工作部署会议
涉黑涉恶腐败和“保护伞”，侵蚀人民群众获得感、幸福感、安全感，让群众揪心烦心堵心。2020年，北海市纪委监委以群众反映为指引，彻查以郑琦为首的黑社会性质组织涉嫌的违纪违法问题，并继续针对该案深挖彻查，处理涉腐涉伞党员干部32人。与此同时，督促案发地区和单位开展相应的以案促改工作，推动常态化治理，切实还群众一方安宁。（北海市纪委监委）
