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智慧矿大 我校“网信服务平台”全新上线

原标题:智慧矿大|我校“网信服务平台”全新上线

来源:中国矿业大学北京

流量不够用?

忘记邮箱密码?

网速慢?

有线网口坏了?

无线网络无法接入?

如果遇上这些“问题”,就通过“网信服务平台”来解决吧!

“网信服务平台”是网络与信息中心对原有网络报修方式("报修电话"和"现场咨询")的升级,该平台包括了“智慧网信呼叫中心”和“智慧网信报修系统”两个部分。

“智慧网信呼叫中心”的服务电话是010-62331630,该中心支持智能语音应答(24小时)和人工报修(法定工作时间)。

用户也可以通过电脑或者手机访问“智慧网信报修系统”,24小时内随时随地进行网络故障报修。通过该系统进行校园流量申请、网络故障自助报修和邮箱账号密码修改。报修时,系统会自动进行身份信息匹配,报修进度可实时查询到。

电脑端登录方式:

智慧网信报修系统网址:http://wxbx.cumtb.edu.cn(网络与信息中心网站主页顶部也有链接)。通过统一身份认证的账号和密码登录该系统。

智慧矿大  我校“网信服务平台”全新上线

登录成功后,在“我的申请”界面选择对应的网络业务(申请校园网流量、网络故障报修以及修改邮箱账号密码)创建工单。按照提示填写,申请对应的业务。

智慧矿大  我校“网信服务平台”全新上线

手机端登录方式:

扫描下方二维码,通过统一身份认证的账号和密码登录。

登录成功后,在“发起申请”界面选择对应的网络业务创建工单,按照提示填写,申请对应业务。

智慧矿大  我校“网信服务平台”全新上线

智慧矿大  我校“网信服务平台”全新上线

提交完成后,可在“我的申请”中查看该问题的处理进度。

智慧矿大  我校“网信服务平台”全新上线

3.1关于申请增加校园网流量(免费)

如遇校园网流量(免费)不够用,且确因科研或学习需要,可提出申请增加校园流量(免费)。

每月申请次数原则上不得超过2次,请及时提交申请,以免耽误科研和学习。

申请通过后,将获得25G校园网流量(疫情期间,实际用量为50G),请您合理使用流量。

3.2申请处理时限

所提交申请均在2个工作日内处理完毕,处理结果在系统中反馈。

欢迎您的宝贵意见和建议!

网信中心用户服务电话

010-62331630

智慧矿大  我校“网信服务平台”全新上线

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