原标题：益阳：以有力监督推动优化营商环境
“您好，您之前在市长热线有一个投诉，请问您对市行政审批服务局及窗口单位对这件事情的处理还满意吗?”
“我对处理的结果非常满意，他们开通了绿色通道，在3月2号就领到了新证。”
近日，市纪委监委驻市商务局纪检监察组到市政务服务大厅，对涉及复工复产内容的35件业务和4个投诉件开展跟踪回访调查。
对标对表市委决策部署，益阳各级纪检监察机关立足监督职责，紧盯园区环境、放管服改革、法治环境、作风建设等关键环节,督促有关部门落实营商环境工作责任。
益阳高新区作为国家级高新区，是产业发展的主战场。益阳高新区纪工委将监督“镜头”聚焦园区，在企业聚集的中南科创园、创业园和5个大型企业的门口，设立“作风建设大提升、营商环境大优化”专门的信访举报箱，公开24小时开通的信访举报电话。定时收集、现场受理企业员工对营商环境方面的意见和建议。同时，到企业车间、政务窗口、社区党群服务中心等地督查暗访相关部门执行落实优化营商环境政策情况，已监督检查单位窗口37个，收集信访举报2件，目前正在核查处置中。
“3月下旬，安化县纪委县监委启动问题线索大起底行动，重点对2018年至今所有问题线索进行地毯式清理，对其中涉及营商环境的50余条问题线索进行‘回头看’‘回头查’。”安化县纪委监委负责人介绍，除了通过“回头看”“回头查”形成问题清单，督促承办部门限期整改外，该县纪委监委还紧盯党员干部作风不深入、工作不落实、服务不主动等问题，组成7个暗访组，对乡镇、行业职能部门、企业、门店等开展监督检查，摸排出问题线索20余条。目前已组成5个调查组，对前期摸排出的问题线索进行集中核查。
优化营商环境，服务效能提升是关键。赫山区纪委监委将督导政务服务作为重点，督促区政务中心最大限度精简审批流程，缩短办理时限。赫山区政务服务中心特别设立了企业复工复产专窗，并协调市场监督管理局、应急管理局、卫健局等重点涉企服务窗口，建立防疫物资生产许可应急审批“绿色通道”。龙岭工业集中区行政审批局进驻区政务服务大厅，为园区企业提供全程“帮代办”服务，确保新建、复建重点项目如期开工。
法治保障是优化营商环境的重要内容。市纪委监委驻市委政法委发挥监督职能，督促综合监督单位在加强法制保障、推进专项治理等方面加大力度。目前，市委政法委已建立政法机关领导干部“一对一”包靠机制,定期组织政法干警、律师等进园区、进企业、进项目基地,对重点项目、规模以上企业等关键主体,提供上门服务。同时，开展了窗口服务突出问题、影响生产建设环境、损害营商环境等专项治理，重点解决审批服务、执法司法、护航发展、诉求回应等“五类问题”。
“坚持问题导向、需求导向，聚焦企业群众办事的难点、痛点、重点攻关，及时督促相关职能部门履职尽责，以有力监督持续推动各地有效落实市委部署。”益阳市纪委监委相关负责人表示。(益阳市纪委监委刘曼霖)
