原标题：“三个一”服务平台助力企业项目全面复工复产物流商贸类诉求量日趋上升
省发展改革委全力落实省委、省政府各项决策措施，切实履行企业商业开工开业和重大项目开复工领导小组办公室职责，成立分拨中心，依托“一个热线、一个网站、一个微信公众号”的“三个一”服务平台，最大限度为企业破难题、引路子。截至3月10日，分拨中心累计收到企业和群众诉求4278件，办结4257件，办结答复率达到99.5%。目前诉求主要集中在西宁市和海东市，占比达93%，其中物流商贸类诉求量日趋上升，比重已过半。
目前，分拨中心已全面构建起了省级部门横向协作、市(州)和县(区)纵向联动的复工复产工作网络，实现了“一体化、全方位、全领域”服务体系。12345服务热线由各专项推进组派驻人员进行政策指导和沟通衔接，用最新政策答疑解惑；服务网站、微信公众号在全面接收、反馈、协调解决诉求的基础上，不断加强政策宣传力度，拓展解读方式，发布新政一图读懂、诉求集中解答等内容，扩大“扶持政策”知晓面。同时，积极协调三大通信运营商分期分批向手机用户推送企业复工复产政策措施公益短信，印发2万册《政策解读手册》寄送到基层复工复产推进部门、企业负责人和每一个留有有效地址的群众手中。(解丽娜)
