原标题:桐乡市水利局三举措完成窗口标准化提升行动
来源:桐乡市水利局
【本站12月27日讯】为了深入推进“最多跑一次”改革,全面提高水利窗口政务服务环境和服务能力,进一步增强群众和企业对“最多跑一次”改革的获得感,近日,桐乡市水利局驻公共服务中心窗口,对照《桐乡市政务数据办(跑改办)服务大厅标准化提升行动方案》,进行了改造提升,营造了整洁有序、安全舒适的政务服务环境。
一是提升服务环境标准化水平。规范窗口、办公室各类物品设备摆放实行定位、定容、定数量,规格、颜色、整齐统一。绿植、办公、网络、电子、安全等相关设备设施管理规范,提高资源使用效能。服务电话、饮用水等便民服务设备管理规范。
二是提升服务形象标准化水平。提高窗口工作人员政治素质、业务能力、敬业精神、服务态度,规范工作人员仪容、仪表、着装、言行,为群众提供面对面、个体化、人性化、可持续的全方位服务。
三是提升安全管理标准化水平。从电脑安全风险控制、用电安全等角度进一步提高现场服务环境安全管理水平。加强许可文件、印章和电子签章的管理规范,妥善保护办事群众隐私。开展工作人员安全教育。