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共性问题集中解决 个性问题专项化解 “万人助万企”行动问题解决率明显提升

原标题:共性问题集中解决个性问题专项化解“万人助万企”行动问题解决率明显提升

从启动之初的摸索前行到百日后的成效初显,在高质量、高效率中,“万人助万企”行动问题解决率明显提升。三个多月来,全市万名助企干部目标明确,总调度室协调有力,各功能组运转有序,各助企工作队坚持问题在一线解决、政策在一线实施、工作在一线推进,随着一类类问题的解决,一个个难题的破解,全市营商环境进一步走向优化。

机制铸就效率

项目备案、建筑工程施工许可等31个许可事项审批13个工作日完成,比以前缩短了近100个工作日。近日,长春新区以服务建设单位审批为标志的“标准地+承诺制”改革引起社会各界关注。

“标准地+承诺制”改革,是“万人助万企”行动开展以来,通过解决企业实际问题探索出的服务实践,也是通过完善机制提升助企服务效率的一个缩影。在“万人助万企”行动推进过程中,总调度室采取个性问题专项解决、共性问题梳理分析、问题办结销号推进的措施,有效实现了解决问题治标又治本,服务企业高效又精准的目标。7月份共解决问题3200件,比上月增长1476件,其中市级工作队解决436件,市功能组解决200件,县(市)区、开发区解决2564件;涉及融资、人才、税务、基础设施等八大类共性问题协调解决1553件;遵循“解决一件销号一件”的原则,已确定销号问题519件。

日联系、周调度、月报告,确保问题认领有部门,问题处理有跟踪,问题解决有回音,严谨周密的工作机制让助企服务效率实现了新的提升。

模式优化服务

研究出台人才新政2.0升级版,举办“万人助万企”职业技能竞赛,组织金融机构与企业开展融资对接,打造“红驿舫”党群助企服务品牌……市直各部门、各县(市)区、开发区在总调度室的指导下,在坚持做好“规定动作”的同时,分别创新推出“自选动作”助力企业发展,形成了横向覆盖全市、纵向服务所有企业的助企服务新模式。

“融资一直是企业发展面临的最大难题,这次市政府帮助对接,不仅解决了我们的燃眉之急,还降低了企业的融资成本。”在“万人助万企”行动企业融资专题对接会上,参会企业代表纷纷表达了政府为企业发展助力的感激之情。现场达成的意向信贷资金正逐步变为20余户企业的发展“新活力”。

引导一汽集团与吉林大学组建“红旗汽车学院”、组织专家与企业开展难题攻关对接、新建20家汽车产业高技能人才培养基地、为石墨烯新型节能环保耐火材料和设备产业化项目等 8户企业争取国家预算内资金 1.2亿元……把助企服务的“店小二”理念上升为部门的主动行为,让部门职能与助企服务实现有机结合,“万人助万企”行动服务模式在推进的过程中不断创新升华。

经验提升质量

助企服务“助”什么?怎么“助”?总调度室把提高助企干部的服务能力作为行动的重要前提,通过“走出去”与请进来相结合,着力提高各级助企干部的服务能力和水平。

中粮生化能源(榆树)有限公司新增钠盐项目和油脂项目的顺利落地,榆树市鑫盛米业、忠信米业、宏洋米业土地手续的快速办理,长春草莓科技有限公司无人机调试场地问题的协调解决……接受过培训的干部在助企服务的过程中业务更精,解决问题办法更多,助企服务作风更实,有效实现了问题解决率和企业满意率的双提升。

从实践中来,到实践中去,在督导中发现问题,在落实中解决问题。总调度室在工作开展过程中,分别对10个梳理问题较多的市直部门、15个县(市)区、开发区以及相关功能组进行全方位督导考核,对2800余件共性问题进行认真分析,对融资、人才、税收、政策等八大类60余项具体问题逐项分析研判,对中央和省、市130余项惠企政策详细梳理,指导相关部门分别形成助企发展的政策体系,全市部门联动、凝聚合力助企发展的长效机制正在形成。

从启动之初的摸索前行到百日后的成效初显,在高质量、高效率中,“万人助万企”行动问题解决率明显提升。三个多月来,全市万名助企干部目标明确,总调度室协调有力,各功能组运转有序,各助企工作队坚持问题在一线解决、政策在一线实施、工作在一线推进,随着一类类问题的解决,一个个难题的破解,全市营商环境进一步走向优化。

机制铸就效率

项目备案、建筑工程施工许可等31个许可事项审批13个工作日完成,比以前缩短了近100个工作日。近日,长春新区以服务建设单位审批为标志的“标准地+承诺制”改革引起社会各界关注。

“标准地+承诺制”改革,是“万人助万企”行动开展以来,通过解决企业实际问题探索出的服务实践,也是通过完善机制提升助企服务效率的一个缩影。在“万人助万企”行动推进过程中,总调度室采取个性问题专项解决、共性问题梳理分析、问题办结销号推进的措施,有效实现了解决问题治标又治本,服务企业高效又精准的目标。7月份共解决问题3200件,比上月增长1476件,其中市级工作队解决436件,市功能组解决200件,县(市)区、开发区解决2564件;涉及融资、人才、税务、基础设施等八大类共性问题协调解决1553件;遵循“解决一件销号一件”的原则,已确定销号问题519件。

日联系、周调度、月报告,确保问题认领有部门,问题处理有跟踪,问题解决有回音,严谨周密的工作机制让助企服务效率实现了新的提升。

模式优化服务

研究出台人才新政2.0升级版,举办“万人助万企”职业技能竞赛,组织金融机构与企业开展融资对接,打造“红驿舫”党群助企服务品牌……市直各部门、各县(市)区、开发区在总调度室的指导下,在坚持做好“规定动作”的同时,分别创新推出“自选动作”助力企业发展,形成了横向覆盖全市、纵向服务所有企业的助企服务新模式。

“融资一直是企业发展面临的最大难题,这次市政府帮助对接,不仅解决了我们的燃眉之急,还降低了企业的融资成本。”在“万人助万企”行动企业融资专题对接会上,参会企业代表纷纷表达了政府为企业发展助力的感激之情。现场达成的意向信贷资金正逐步变为20余户企业的发展“新活力”。

引导一汽集团与吉林大学组建“红旗汽车学院”、组织专家与企业开展难题攻关对接、新建20家汽车产业高技能人才培养基地、为石墨烯新型节能环保耐火材料和设备产业化项目等 8户企业争取国家预算内资金 1.2亿元……把助企服务的“店小二”理念上升为部门的主动行为,让部门职能与助企服务实现有机结合,“万人助万企”行动服务模式在推进的过程中不断创新升华。

经验提升质量

助企服务“助”什么?怎么“助”?总调度室把提高助企干部的服务能力作为行动的重要前提,通过“走出去”与请进来相结合,着力提高各级助企干部的服务能力和水平。

中粮生化能源(榆树)有限公司新增钠盐项目和油脂项目的顺利落地,榆树市鑫盛米业、忠信米业、宏洋米业土地手续的快速办理,长春草莓科技有限公司无人机调试场地问题的协调解决……接受过培训的干部在助企服务的过程中业务更精,解决问题办法更多,助企服务作风更实,有效实现了问题解决率和企业满意率的双提升。

从实践中来,到实践中去,在督导中发现问题,在落实中解决问题。总调度室在工作开展过程中,分别对10个梳理问题较多的市直部门、15个县(市)区、开发区以及相关功能组进行全方位督导考核,对2800余件共性问题进行认真分析,对融资、人才、税收、政策等八大类60余项具体问题逐项分析研判,对中央和省、市130余项惠企政策详细梳理,指导相关部门分别形成助企发展的政策体系,全市部门联动、凝聚合力助企发展的长效机制正在形成。

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