原标题：我市各部门主动担当为民服务解难题
关注群众的需求点、关切点，解决群众的操心事、烦心事。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，“为民服务解难题”成为了我市各级部门的重点工作。
我市各级相关部门站在群众立场思考问题，牢牢把握“守初心”的核心内涵，在密切党群干群关系上取得了新成效。
满足群众对美好环境的需求
近年来，人民群众对环保的关切和要求都在不断提高，我市相关部门紧紧抓住这一群众的切实需求，积极主动作为。
“检察院还能解决环保问题，这真的让我们喜出望外。”8月2日，大足区雍溪镇玉峡村村民黄云碧的话充满惊喜。
原来，当地一家公司的锶渣、废水、废气污染曾困扰了雍溪镇16年。今年6月，重庆市检察院一分院通过公益诉讼，解决了这一环保难题，并实现了众多涉事主体无一“输家”的共赢、多赢结果。
在案件办理过程中，该院站在当地群众、企业等的立场上，想方设法帮助他们出谋划策，引导企业建立“变锶渣、废水、废气为宝”的综合处理模式，并以诉前检察建议的方式，督促和帮助企业找到绿色发展的新生之路，也让当地群众不再受到污染的侵害。
市生态环境局水生态环境处处长刘明君表示，作为生态环保人，不断满足人民群众日益增长的优美生态环境需要，是对我们践行初心和使命的重要检验。
刘明君表示，要把开展主题教育同打好污染防治攻坚战紧密结合起来，立足本职工作，打好水污染防治攻坚战，做到思想认识到位、检视问题到位、整改落实到位，把解决好人民群众反映强烈的水环境问题作为当务之急，不断改善重庆全流域水生态环境质量，努力把主题教育实际行动转化为推动水污染防治工作的实际效果，让老百姓喝上干净的水，切实增强人民群众获得感、幸福感。
民生需求就是改进工作的方向
无论是看病还是出入境办证，这种涉及最普遍民生的领域，群众的需求和呼声就是我市各职能部门努力的方向。
“现在挂号方便多了，微信上就能搞定。”8月2日，家住沙坪坝区杨公桥的陈丽打开手机，在“重医儿童医院”微信公众号上预约了8月3日上午9：00—9：10的内科号。她只需带着儿子在当天9点前抵达医院就诊，而不用一大早去医院排队了。
陈丽说，儿子今年3岁，很容易感冒，以往到重医附属儿童医院看病就跟“打仗”一般，看个病得花大半天时间。
预约挂号正是市卫生健康委为民服务解难题的实际举措之一，其以“美丽医院”建设为抓手，着力解决医疗机构挂号难、排队难等群众烦心事。目前，全市二、三级医疗机构都可通过网站、电话、微信等方式预约诊疗，部分三级甲等医院预约诊疗率达60%以上。全市共有58家医院参与“智慧医院”建设，在挂号、缴费、诊室就诊等环节减少患者排队时间，方便患者就医。
“诚挚感谢公安局出入境的民警，感谢你们热情体贴、特事特办，在我绝望时向我伸出援手，解决我的燃眉之急！”日前，市民刘女士来到市公安局出入境办证大厅，拉着大厅民警的手一个劲地道谢。
原来，前不久刘女士的女儿在新加坡旅游时，不慎摔伤导致盆骨骨折，需要立即手术。而刘女士没有护照，焦急的她来到出入境大厅求助。
出入境民警得知这一情况后，立即按规定启动“绿色通道”，不到1小时就为刘女士办理好了护照。
刘女士说，“真心为他们专业、高效的服务和为群众着想的态度点赞！”
为经济发展创造最佳环境
发展要的是实实在在的成果，群众要的是真真切切的获得感。我市相关各部门牢记使命携手合作，为经济发展创造最佳环境。
中电科技集团重庆声光电有限公司科技处处长毛世平说，为帮助重庆声光电公司申报立项，市科技局主动与他们联系，帮助企业出谋划策。
“市科技局组织了几次动员会，邀请相关领域有竞争实力的高新技术企业参加，对于我们企业来说，真的很难能可贵。”他说，动员会之后，市科技局又在全国找了几十名专家帮助企业研读申报指南、理思路找切入、寻合作搭班子、撰写申报材料。
“到了项目申报答辩的前几天，市科技局局长许志鹏、副处长邓敏军以及其他几个工作人员还在陪着我们申报团队改材料、啃课件，模拟答辩。”毛世平说。
为了企业的发展，市科技局想企业所想，急企业所急，真真切切为企业服务。
中新南向通道（重庆）物流发展有限公司相关业务负责人霍家松谈到，重庆打造内陆开放高地的过程中，大通道建设一直是重点，“陆海新通道”更是重中之中。
今年6月，“陆海新通道”铁海联运班列要测试运回海运原箱，这对增加通道竞争力、推动重庆冷链物流发展有巨大助力。
但是，这个测试需要多个单位配合协助，涉及到海关、铁路、地方货运等部门。如果企业自己去沟通，难度大，效率还低。
“市口岸物流办得知情况后，就派相关处室工作人员全程参与此次测试的准备，并且积极去协调各单位。”霍家松说，整个过程中，市口岸物流办协调了重庆海关、南宁海关、广西南向办、成都铁路局、中铁特货公司等单位。
7月15日，在市口岸物流办的支持下，“陆海新通道”铁海联运班列首次运回装满了巴沙鱼的海运原箱。
