原标题：东城：精准监督“接诉即办”
“接诉即办”工作是直接和群众接触的前沿，是检验政府办事是否清廉务实高效的重要途径。为落实市纪委监委及区委区政府要求，切实保障对于市民服务热线群众诉求实现“闻风而动,接诉即办”的效果，加强党组织对基层社会治理的全面领导，建立基层治理的应急机制、服务群众的响应机制、打通抓落实“最后一公里”的工作机制，日前，东城区纪委监委决定对“接诉即办”工作开展专项监督检查。
区纪委监委将把落实“接诉即办”工作纳入今年纪检监察监督重点，以问题为导向，通过建立起信息对接机制、专项监督工作机制、快速反应机制、责任落实机制等行之有效的工作机制实现精准监督。通过与网格中心对接及时接收掌握问题线索，对反映集中的问题线索进行专题研判，制定方案，以问题为导向开展专项监督检查。“接诉即办”工作贵在一个“快”字，对涉及“接诉即办”的问题线索将集中力量快查快办。
重点对各单位是否成立“接诉即办”领导小组，是否建立快速响应机制、跟踪督办机制、疑难案件解决机制，各个环节中人员履职是否到位，在服务基层群众工作中是否存在照搬照抄、空泛表态、应景造势、敷衍塞责、出工不出力等形式主义问题，不作为、慢作为、乱作为，庸政懒政，对基层和群众反映的问题响应不及时、久拖不决，服务基层、服务群众意识淡薄，不注重调查研究，报喜不报忧，讲大话套话，浮在上面指挥多、深入实际解决问题少，工作任务布置多、督促落实少，制度不落实，管理不到位等官僚主义问题，相关部门和单位对涉及群众诉求问题响应慢、推脱延误、解决效果差，解决率低、满意率低，甚至找借口不解决、虚假应付、在满意率上造假；在群众诉求办理过程中，打折扣、做选择、搞变通，甚至有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策等问题，以及“接诉即办”相关经费使用是否规范，是否建立相关制度和使用流程等方面情况开展监督检查。
本轮专项监督检查中，各街道纪工委、各相关派驻纪检监察组每周要对热线办理的响应率、解决率、满意率抽查一次，对工作推进不力、效果不佳的，约谈相关负责人；区纪委监委对每月考核排名倒数第一的街道、委办局，约谈主要负责人；对工作中敷衍塞责、失职渎职、错失工作时机、耽误工作进程、引发严重后果的，从严从重处理，公开通报曝光；对涉嫌严重违纪违法的，严肃查处。（文/冯强责编/郭毅）
