原标题:“动车管家”
干净的座椅套、整洁的车容车貌、舒适的列车环境……春运温馨旅途的背后,有一群被称为“动车管家”的人在默默奉献着。
广铁集团长沙客运段高铁整备质检组有干部职工28人,担负着春运期间长沙南102组高铁动车组出库整备质量检查的任务,小到垃圾袋、清香贴,大到微波炉、清洁车……动车组内几十种服务用品,高铁质检员都要按作业流程一件件严格把关。
“我们的高铁质检员都有10年以上客运列车乘务工作经验,是名副其实的‘动车管家’。一年365天,无论刮风下雨,都有职工在辛苦劳作,严把着高铁动车组出库整备质量关口。”广铁集团长沙客运段整备车间副主任李亿群介绍说。
高铁动车白天飞驰,晚上陆续“归巢”。夜深人静,正是高铁质检作业时间,春运期间的下半夜,室外温度低,寒风刺骨。为确保天亮前每趟动车组出库整备质量达到标准,质检员冒着严寒,拿着带摄像、录音功能的手电筒,在车厢内来回走近1000米,遇到问题时要当场解决。高峰期动车增开,一个班次下来,每名质检员需检查高铁动车16组以上,步行超过10公里。
作为最早与进库动车组打交道的人,高铁质检员也是旅客的贴心人。高铁动车组乘客遗失手机、钱包、提包等物品的事情时有发生。每当这时,质检人员都会急旅客之所急,第一时间帮旅客查找遗失物品并及时归还。