原标题：广州有你 新年更美
车站综控员宋佳南在核对列车信息。
白云边检站民警梁雪莹在验放旅客。
快递员梁果在派发包裹。
钟永涛帮旅客提行李出站。
新春走基层
铁路值班员
同车站值班夫妻难见面
为了守护好旅客的返乡路，在春节团圆之际，广铁集团茂名火车站有两对结婚刚满月的夫妻，一对是客运值班员李军和其妻子综控员宋佳南，另一对是信号员翁华明和综控员母丽婷。他们加班加点地奋战在春运的第一线，即便两对新人都在同一个车站里，却无暇见面，甚至无法亲口对彼此说声“新年快乐”；他们坚守在岗位，默默守护着旅客的漫漫回家路，为一场场“大团圆”保驾护航。
夫妻对讲机传递“新年问候”
李军参加工作刚满3年，今年刚好倒班，不能回家过年。茂名火车站客运值班员和综控员实行三班倒，每年除夕，70多名客运岗位人员中总会有三分之一不能和家人团聚。今年是茂名火车站开通高铁的首个春运，由于客流量大，作为现场总指挥的李军肩上的担子更重了几分。
平日在车站里李军忙得像个“陀螺”。大年三十，候车室的旅客不足百人，李军却也不敢有丝毫的松懈。晚上9时6分，只见他刚组织完开往广州南的D7550次列车，将20多名旅客顺利送上车后，就马不停蹄地到普铁候车室询问部分旅客候车情况。“您的车一会儿将在5站台。”“你的车票是陆川站的车次K829次，在茂名站应该是K828次，不要乘错”……
作为茂名火车站综控员的宋佳南，在岗位上度过了第一个除夕夜。虽然与丈夫同在一个车站，分在同一个班组，但上班不许带通信工具，不在同一个岗位，他们的沟通只能通过对讲机。“K511次接近，6道，2站台。”李军听到了最为熟悉的声音在对讲机传出，他回复道：“K511次接近，6道，2站台，客运值班员收到。”这样来回的一呼一答，成了夫妻俩除夕夜的新年问候。
除夕饺子一个人包、一个人煮
同是综控员的母丽婷，除夕当天下了白班。而茂名火车站运转岗位实行四班倒，作为信号员的翁华明则是连续三年除夕上了晚班，新婚后的第一年“大年夜”，夫妻俩却赶不上一顿团年饭。翁华明为了能让下班的妻子吃上一口饺子，白天在家为妻子包好了饺子，独自吃完晚饭就上班去了。
晚上10时，许多家庭充满团聚的欢声笑语，茂名火车站的行车室同样是“热闹非凡”。“D7497出站，K827到达”“茂名西方向办理K828闭塞”……翁华明说，他要坚守在行车室，把好旅客出行的第一道安全关。
已经是除夕晚上10时30分，为了见上丈夫一面，母丽婷把煮好的饺子送到了行车室，由于翁华明正在办理接发列车，他俩没时间说上话，母丽婷把饺子放在了桌上就离开了行车室。办理完接车的翁华明回头只看到了妻子离开的背影。
“春运比较忙，我俩没有时间见面，行车安全是我们工作的重中之重，是不能允许一点马虎的。”翁华明说，“虽然现在过年过节，但我们的工作标准还是一样，火车还是在正常运行，我会把行车安全放在首位。”
（广州日报全媒体记者卢梦谦通讯员程晖摄影报道）
快递小哥
家人广州过年
他加班不觉累
“您好，您有一个快递。”简简单单的一句话，快递小哥梁果一天说上100多次。在这个春节，这句话，他依然每天都会说，因为他春节也送货，坚守在岗位第一线。这是梁果连续第四年没有回老家过年，与往年不同的是，今年他把老婆和两个小孩都从老家接到了广州，一起感受岭南的年味。
连续四年春节坚守在一线
早上7时，梁果与往常一样回到快递站点，整理包裹、搬货上车，开始一天的包裹派发。梁果说，平时每日大约派发100多件。但临近新年，大家都集中选购年货，派发单量增加到每日200多件。
快递小哥梁果来自四川南充，虽然才29岁，但已经是两个孩子的爸爸了。16岁来到广州，第一份工作是在一个五金厂做零工，由于工资太低，所以做不到半个月就辞职了。随后，又在电子厂做过理货员等工作。四年前，他加入京东物流，成了一名快递小哥。
“春节加班有三倍的加班费，还有一笔不错的补贴。另外，不同的站点也会组织吃团年饭。”梁果对工资和福利都很满意，他说：“我一般早上7时就起床，晚上可能会忙到10时。不过也不是强制的，看你个人愿意干多少，我们的酬劳是计件的。我最近刚买了车子和房子，压力有点大，所以就勤快一点、多干一点。”
与梁果一样，今年春节坚守岗位的快递小哥还有很多。物流行业中的分拣岗位人员、货车司机等同样在岗。对于在春节期间仍然坚守一线的员工，物流公司在给予国家法定工资外，还设置了提前返岗补贴，同时连续第6年推出活动——在保障一线员工给消费者提供暖心服务的同时，接员工家人前来欢庆团聚。
年三十下单也第一时间送
今年春节期间，公司“春节也送货”的覆盖范围进一步扩大，全国近300个城市、上千个核心区县的消费者都可以在春节期间照常下单，包括中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包在内的六张物流大网将借助于大数据、人工智能等技术优势，完成仓储流程和配送路径的不断优化，实现更加灵活高效生产，为消费者购买年货保驾护航。
梁果所在的公司，今年春节期间持续开展揽收与派送的服务。“不仅是我们快递小哥，我们的客服团队也在春节期间持续在岗。”梁果与记者说起春节依然坚守岗位时，一脸平静，他对于春节加班虽然感到累，但坚守岗位、服务社会，也让他感到很充实。
“春节快递，每天能收十几个快递件吧，数量比平时少一点，不过却让他月收入多了20%，因此他很支持公司增加这项业务。”梁果说，虽然放假，但只要能通过工作满足市民的需求，也很开心。
（广州日报全媒体记者全杰通讯员余映仪、江洪波摄影报道）
边检执勤民警
机场24小时的别样年味
有这么一群人，从白天到黑夜，从白云国际机场T1航站楼到T2航站楼，坚守岗位不放松，他们就是白云边检站的执勤民警。我们来看看他们如何在工作岗位上度过新年第一天，体会他们的别样年味。
00：00跨越千里的深情通话
大年初一零时，在大家倒数喜迎农历新年到来时，白云机场T1航站楼的边检入境大厅内，刘巧君已工作了3个小时，她从除夕晚上9时开始值班，验放了一批又一批通关的旅客。
趁着航班间隙，刘巧君小跑到备勤室，匆匆地给远在西双版纳州边防管理支队的丈夫打了个电话：“老公，新年快乐！你那边冷不冷？要多注意身体，照顾好自己。”在和丈夫匆忙道了声新年好后，刘巧君挂断电话，又回到了执勤一线，夫妻俩又开始了深夜的值守。
06:00T2航站楼如火如荼
经过深夜的匆匆忙碌后，T1航站楼渐入平静。而此刻，T2航站楼的工作正如火如荼地进行着。清晨是国际中转旅客最集中的时候，在临时入境许可审查区的叶志海，正有条不紊地整理着旅客申请表格。叶志海是白云边检站十三队民警，平时工作严谨高效，被安排负责临时入境许可审核业务。“春节到来，众多华人华侨及外国旅客，利用24小时、72小时临时入境便利措施，在旅途中顺便探亲观光，这段时间业务量还挺大的。”
10:00新扎师妹不停歇
迎着朝气蓬勃的阳光，T2航站楼的忙碌也进入了白热化，同样朝气蓬勃的还有T2航站楼出境验证台上的新扎师妹钟雅慧。入职第二个年头，她依旧没能与家人团聚过年，回首入职这一年来，钟雅慧用“收获满满”来形容。这一年，她验放量名列前茅，信息录入零差错，查获了多个伪假证件……“在T2航站楼忙碌的白天，钟雅慧和其他检查员，经常都是连续工作多个小时没有歇息。”
18:00争分夺秒指挥边检勤务
傍晚6时，此时的出入境现场已是人头攒动，边检勤务紧锣密鼓地进行着。勤务督导台上，有个高大的身影，时而呼叫对讲机，时而奔向验证台，时而在纸上圈圈画画，他就是白云边检站十三队民警汪洋。“春节假期里，时常会遇到航班叠加、延误的情况，客流情况有时‘不按常理出牌’，作为调度员，我必须在有限的时间内调配警力，开足通道，节省旅客的候检时间。”
21:00夜班间隙看宝宝照片
晚上9时，是T1航站楼的夜班交接时间。梁雪莹走进了备勤室，拿出手机翻看照片。“刚刚我离开家赶着上班的时候，宝宝一直哭着不让我走。”
梁雪莹是白云边检站六队民警，去年她的儿子刚出生。曾经她也是一个“工作狂”，连续两年荣立三等功，如今休完产假再次回到她热爱的验证台，那份认真、执着，始终都没变。“我想做一个家庭、工作都能独当一面的妈妈，以身作则，成为宝宝的好榜样。”
（广州日报全媒体记者章程通讯员王涵、林哲伊摄影报道）
地铁站务员
正常一个早班
他要走三万步
新春佳节，拜年、出游、陪家人逛街……本应在家享受天伦之乐的时光，对于地铁广州火车站的站务员钟永涛而言，这只是一个普通的工作日。“新年好！”钟永涛微笑着与前来问询的乘客打招呼。和他一样，在春节期间，地铁20000多名员工如常坚守，保障旅客平安出行。
在车站度过第九个春节
年初一早上5:30，当大家都还在被窝里熟睡时，钟永涛便起床梳洗，带上崭新的工衣，天未亮已走在上班的路上，开启他新春的第一个工作日。整理工衣、戴上肩章、领带和工帽，纵使已经是在车站度过的第九个春节，但每一次他都认真准备。春节假日期间，面对咨询的每一位乘客，他的第一句话永远是“新年好”。
2010年加入广州地铁大家庭，钟永涛从刚开始的青春懵懂到如今已为人父，他在这个岗位上为返乡乘客的归家之路保驾护航足足9年有余。年复一年，他早已将来往乘客当成自己家人一般看待，为他们送上节日的祝福和贴心的服务。
3285日工作的积累帮助他不断完善自我，成为大家心目中的“师父”级人物。一直在火车站工作的他积累了丰富的客运组织经验，“无发生投诉、无大差错、无事故，在大客流疏导时他把得住关口、控得了场面，在岗位上总能耳听八方，关注周边环境和乘客动态，是我们的好榜样。”同事们提起工作细致的钟永涛都啧啧称赞。虽然岗位很普通，但有他的地方就等于安全常驻，“安心、放心”就是钟永涛身上最明显的标签。
耐心教乘客快捷出行
为了让夜班的同事早点回家休息，钟永涛提前到岗交接完毕，拿着对讲机、钥匙等在站厅巡视。时间尚早，但依然有很多乘客还在排长队买单程票，他主动上前向售票机前的乘客推荐使用乘车码。“虽然许多乘客都知道乘车码的便捷，但就是不会使用，难免耽误时间。”钟永涛现场向乘客演示，耐心地教会乘客便捷的出行方式，节省时间进站。
广州地铁发展一日千里，多种新型设备设施以及新的服务举措层出不穷。作为一线员工，钟永涛对地铁各种“潮流”都烂熟于心，像广州地铁乘车码、自助客服中心等新型服务，他不仅第一时间学习掌握，还会提出许多合理建议，为的是在乘客需要的时候提供更好的专业服务。
钟永涛虽已身为奶爸，但是工作中的他始终保持着冲劲。即使年初一客流较少，钟永涛依然高标准巡视车站、检查设备状态、保持负责区域卫生的工作等。一个早班8个小时，而在这8小时，他总能轻松走上30000步。
（广州日报全媒体记者李天研通讯员陈家敏、莫丽仪摄影报道）
