原标题：提高文明素质要加强引导
一座城市的文明程度，不仅体现在有干净整洁的街道、漂亮高大的建筑、优美怡人的环境，还体现在市民的文明素质上，体现在市民言行的点点滴滴中。
遇到外地游客来问路，力所能及地提供帮助；见到老人孩子进地铁，主动站起来让个座；过马路的时候，不乱闯红绿灯；开车过路口，主动礼让行人……一滴水能折射太阳的光辉，一件小事，就能折射出一个人文明素养的高低。而成千上万个言行举止文明得体的市民，就是城市文明的底色。
“城”为人建，“市”因人兴。提高城市文明程度的关键在于提高市民素质。市民是文明城市的建设者，也是文明城市的受益者。没有文明市民，就不可能有文明城市。在一些地方，对于乱闯红绿灯、随地吐痰、公共场所大声喧哗等等行为习以为常，正是因为市民的道德水平和文明素质还不够，城市文明水平还有待提高。而随着社会的进步和时代发展，越来越多人认同公共场所禁烟、越来越多的商场设置母婴室、越来越多的人站出来指责乱过马路，正是市民文明素质和城市文明水平不断提高的体现。
不断提高市民素质，需要政府与社会共同发力，自内而外影响市民行为。通过开展各种公民道德实践活动、志愿者活动等，着力革除一些影响社会文明和公共秩序的陋习，让文明观念深入人心。每10个广州人里就有1个志愿者，正是广州城市文明的体现。
不断提高市民素质，要发挥舆论引导和监督的作用。在报纸、电视、网络媒体上，对于助人为乐、见义勇为、孝老爱亲、爱岗敬业的“广州好人”大力宣传和表扬，让人人以此为荣，弘扬社会正能量。同时，对于不文明行为则进行曝光批评，人人有知耻向善之心，引导减少不文明行为。
不断提高市民素质，要发挥法治的力量。酒驾醉驾入刑，让“开车不喝酒，喝酒不开车”的文明理念深入人心。日前广东一女子因为玩手机闯红灯致摩托车乘客死亡，被法院以交通肇事罪判处有期徒刑十个月，缓刑一年，并赔偿被害人家属20万元。相信这样的判决对于玩手机闯红绿灯的低头族，应该能起到一定的震慑作用，也会减少此类不文明行为的发生。
每个市民都是城市的主人，要以高度的主人翁责任感，从我做起，从小事做起，向不文明行为说不，为广州城市文明的提升贡献一份力量。
（谭敏）
