原标题:清河 羊绒电商激战“双11”
□记者 吴新光 通讯员 王军
“倒计时3——2——1,抢!”11月11日零时,网购消费者们纷纷抢时间下订单。同一时刻,清河县碧莲尼旗舰店的客服办公室内灯火通明,10余台电脑不停地发出“叮咚”“叮咚”的接单提醒声。20多名工作人员紧张地处理订单、审核订单,这种紧张忙碌将持续到11日24时。
“双11”是电商、网民们共同的网络购物狂欢节。从11月11日零时开始,清河县的电商们都卯足了劲儿,准备在这场看不见硝烟的网购大战中斩获多多。
11月11日上午,记者来到清河县濮院市场帕什服饰旗舰店的客服办公室。每个人都目不转睛地盯着电脑屏幕,客服人员不停地在不同的聊天框之间来回切换。“‘双11’期间,我们提前聘请了多名兼职客服,加上公司专职的客服人员共10余人。”帕什服饰公司负责人牛哲告诉记者,“从10号晚上8点开始,电脑上阿里旺旺的叮咚声就没停。11号零点到1点之间网购数量最多,截至11号早上6点,已经接了800多单。”
为了备战“双11”,清河金鼎羊绒制品有限公司从三四月份开始进行款式设计和新品研发,5月份进行拍照以及产品信息制作,8月上架进行测试,开始备货。“20多天前,我们已经完成了客服、销售等相关人员的培训,商品的价格都是经过淘宝审核的。除此之外,店铺还开展了进店领券、满送等系列活动,就是为了尽可能吸引消费者的目光。”清河金鼎羊绒制品有限公司负责人苑大猛介绍。
这样大力度的前期备战,在“双11”当天取得了良好效果。“零点一过,店铺下单量非常高,而且90%的订单都是没有问询,直接下单。”苑大猛告诉记者,“双11”当天,公司内所有的工作人员几乎都是通宵不睡,他自己也是从11日零时忙碌到早上5时,才有时间小憩一会儿。
“11号当天的销量是平时正常销量的10倍以上,到上午10点多销量已经达到了1万件。”苑大猛疲倦的面庞上略带微笑,“对于这一年一度的丰收季,再忙也值得。在紧张的接单过后,我们必须快速打包发货,而‘双12’的报名也已经开始,等待我们的是下一轮的冲刺。”
清河县有“中国羊绒之都”之称,是全国最大的羊绒产业集聚地,也是全国首批国家电子商务进农村的示范县。目前有各类网络商户3.5万多个,从业人员6万余人,去年销售额达50亿元。
经过几年的市场培育,“双11”在清河愈发火爆。“从2017年形势看2018年‘双11’,清河羊绒电商销售稳中有升,今年‘双11’当天销售额超3亿元。”清河县羊绒小镇综合管理中心副主任郑春雨说。