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日本移动通信故障影响近4000万人:40小时仍未修复 负责人鞠躬致歉

全日本3915万手机用户无法正常通信(东京都会电视台)

全日本3915万手机用户无法正常通信(东京都会电视台)

海外网7月3日电据日本《读卖新闻》报道,2日凌晨起,日本第二大移动运营商KDDI因设备问题突发通信故障,全日本3915万手机用户无法正常通信。日本总务省称这是电器通信事业法层面的重大事故,目前KDDI社长已出面致歉。

KDDI称,故障发生于2日凌晨1时35分。出故障后,恢复作业进行了约40小时,仍未完全恢复正常,这种情况“极其罕见”。故障给整个日本社会造成了不小影响。作为日本第二大移动运营商,KDDI旗下手机用户数量约3100万人,再加上租用该公司线路的其他运营商,受影响的用户数量多达约3915万人,相当于日本人口的1/3左右。

KDDI负责人在记者会鞠躬致歉(东京都会电视台)

KDDI负责人在记者会鞠躬致歉(东京都会电视台)

3日,KDDI在故障发生后首次举行记者会,社长高桥诚道歉称:“我们作为给社会基础设施提供支持及稳定服务的通信行业者,一定深刻反省。”他还称,这是“KDDI历史上最大的故障”。

《读卖新闻》表示,此次情况可能成为日本最大级别的通信事故。日本电気通信事业法规定,若超过3万人在1小时以上无法紧急联系上消防或警方,这种情况被视为重大事故。日本的手机运营商曾于2018年发生过一次重大事故,当时软银公司故障影响了3060万用户的正常通信。(海外网王珊宁)

责任编辑:刘光博

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