来源：1818黄金眼
小马住在杭州上城区
1月28号下午
去了杭州国芳天街的杜尚理发店
说是想把头发染成偏金色
小马：反正漂发和染发都用的是最好的，他算出来的价格是1928元。他说得漂三次，漂的过程中不是一对一的服务。给我漂发的同时起码做了四五个头吧。染头发的时候他提前跟我说有点凉，但是上到大概这个位置的时候，我就觉得有点痛了，痛得有点耳鸣了。我说，这个还是正常的吗？他说是正常的，稍微忍一下就好了。
小马说
她是第一次漂头发
当时也以为是正常的
但之后疼痛并没有缓解
1月30号去了医院
诊断是“过敏性皮炎”
她提供了当时的照片
能看到头皮发红
现在
小马的发色以棕黑色为主
还有一些紫色的挑染
头皮上不少伤口已经结痂
还有些头发已经发展成了
拔不开的“硬块”
小马：这里就是没有办法分开的状态。
记者：那你也洗不了头？
小马：洗不了，完全洗不了。染发漂发导致的，还伴随那种红点。漂的话是三次，大概四个小时，然后染的话大概三四十分钟吧。我想让理发店承担医疗费、路费，加上这个染发漂发的钱，就全额退款这样子。由于操作不当以及态度不端正，我觉得应该再额外赔偿。
小马说
目前的医疗费和打车费
大概是两百块钱
之后还要再去医院就诊
杜尚发型杭州国芳天街店曹店长：可能就是我们那天太忙了，那天发型师没有太顾得过来，所以导致出现了一系列问题，包括头皮问题，头发颜色问题。因为现在到过年的时候，理发店差不多都这么忙的。漂粉的话对头皮的刺激是很大的，小姐姐可能也属于敏感的皮肤，稍微碰到点就会。你看我这个手，偶尔也会被侵蚀，我们其实挺可怜的，到过年的时候，你看我的手，包括我的衣服上。
曹店长给记者看了
当时给小马用的欧莱雅炫金雅漂粉
表示应该主要是漂粉的缘故
杜尚发型杭州国芳天街店曹店长：我去把那个理发师叫过来，给你正面道个歉，哪怕给你跪下来磕个头都可以。
小马：那不需要，那不需要，这有点太那个了。
杜尚发型杭州国芳天街店曹店长：真的没事的，我可以不要尊严的。
曹店长现场给小马转了2120.5元
并表示会承担之后的医疗费用
责任编辑：张玉
