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男子取了个外卖,“第二天感觉同事看我的眼神怪怪的…”平台介入调查!

来源:小强热线浙江教科

杭州建德的姚先生点了份外卖,可没想到,就因为这份外卖,他因此被骑手骂了十多分钟。姚先生说,当时同事们都听见了,这件事对自己的人品都产生了影响。

01

取餐用了两分钟却惹来一顿骂?

姚先生在杭州建德一家食品包装厂工作,平时住在厂里的宿舍。6月1日晚上,他在美团外卖平台点了一份拉面、一杯奶茶,当时的订单记录显示是同一个骑手接的单。

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姚先生说,工厂宿舍不允许骑手进入,一般他们都是跑到厂门口去拿快递或外卖。因为门口经常有狗出现,所以凡是碰到吃的,一般都是在平台跟骑手约定,希望对方提前电话通知。这样跑到门口,骑手基本也到了,也不耽误骑手的宝贵时间。那天姚先生也是和往常一样操作的。

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这是姚先生和骑手的聊天记录,当晚8点53分,姚先生发信息希望骑手提前三分钟打电话,骑手回复“明白”。姚先生说,9点06分,他接到了骑手的电话,于是就下楼去厂门口取餐。

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“我晚上9点08分到厂门口拿外卖,离厂门口还有三四十米的时候,他就老远对我凶,意思就是嫌我怎么让他等了这么长时间,我刚想跟他解释清楚,但我人还没到,他就一脚油门走掉了。”姚先生回忆当时的情况。

姚先生说,当时骑手把餐放在厂门口的地上就走了,两人都没真正说上话。当晚9点10分,姚先生通过在线平台跟骑手理论,姚先生询问对方,但未收到对方回复。

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平台沟通无果之后,姚先生虽有疑惑,但也没有在平台上给骑手打差评,本来事情也就到此为止了。可当晚,突然有同事来敲姚先生的门,说楼下有个骑手在骂人。姚先生同事告诉他,骑手骂得太难听了,所以只能来挨个敲门,想找到谁点了外卖,喊人下去解决问题。

姚先生说,当时自己在屋里,对方骂什么,他也没听见。而姚先生的两名同事的话,让姚先生气不打一处来。

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“我说小哥,你骂什么,他就说你**的有本事下来,不一刀砍死你,老子不是人。我说你骂谁,他说骂你们楼上的,是谁刚才拿了外卖,当时他在那里骂得很难听。”姚先生的同事蒲先生当时就住在门口附近的宿舍楼上。

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而姚先生的同事陈先生当时去对面小店买了一瓶饮料,回来就听到骑手在那里骂。“我也一脸莫名其妙,反正他在骂娘。”

02

骑手矢口否认平台介入调查

平白无故挨了一顿骂,姚先生觉得很气愤。姚先生到现在都没搞清楚,自己哪个举动惹怒了对方,以致于骑手特意折返回来骂人。姚先生想联系上这名骑手,当面把事情说清楚。

资料图(与本文无关)

资料图(与本文无关)

姚先生说,等他听到同事的敲门下楼时,骑手又已经走了,两人还是没有对上话。由于订单已经结束,他没有办法再联系骑手。

姚先生刚到厂里工作一个多月,还在实习期,骑手在楼下一顿骂,他感觉自己在厂里的名声受到了影响。“第二天上班的时候,我感觉同事们看我的眼神怪怪的,我刚来的,大家对我不是很了解,我跑去欺负外卖骑手,点个十几二十块钱的外卖,欺负人家送外卖的,大家肯定认为这个人不行,所以现在就变成影响我的人品问题了。”

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姚先生说,直到现在他也没有给这笔订单差评,但他希望,这位骑手能当面把事情说清楚。“我的诉求不高,什么赔偿都不要,他在宿舍楼下骂我,我让他在宿舍楼下道歉就行了。”

针对姚先生的讲述,记者向美团平台进行了反映,经过平台查询,我们联系上了当事骑手叶师傅。

叶师傅说,让他送餐等那么久,他肯定会抱怨一下。但记者指出,姚先生在外卖平台给他留过言,让他提前三分钟打电话。叶师傅认为自己岁数比较大了,这种信息根本不看的。但被问道为什么里面有“明白”两个字的回复时,叶师傅说已经忘记了。

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叶师傅再三表示,当时手上还有好多单子,心里着急抱怨了两句。对于为何再次赶到宿舍楼下,叶师傅说,是因为姚先生发来的一条消息,让他很不舒服。“在我送下一单外卖的时候,我瞟到一眼,他说我眼瞎的,他用那种高高在上的语气,就是说我是个臭送外卖的,必须要等的,他意思就怪我没去看那个聊天里面的内容。”

叶师傅说,事情过去太久,聊天记录他也找不到了。但是根据姚先生提供的记录,外卖员走了之后,他发出的消息是:“看不见聊天,叫你提前三分钟?”。

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对此,叶师傅说,自己到姚先生的宿舍楼下,也只是理论,并未骂人。“我敢说这种话吗?我每天都在给他们送的,这样子太冤枉我了,我还指望吃这碗饭的,我不敢说这种乱七八糟的话,还砍了杀了都出来了,我根本就没有骂他,我就是说你哪怕是公司领导,你不可能用高高在上的语气,来说我眼瞎了什么的。”

对于当晚的情况,叶师傅坚称自己没骂人,而姚先生对此并不认可,表示有多个同事都可以作证。“他骂我的话,我是没听到,我是听同事说的,所以好多同事都可以做我的证人。”

针对此事,美团平台已经介入。

责任编辑:张迪

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