12月15日下午，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍基层医疗服务有关情况。国家卫健委基层司、有关社区、基层医疗卫生机构负责同志和基层医生代表将出席发布会，并回答媒体提问。
会上有记者提问，一些偏远农村的老年人如果感染了新冠病毒，并且症状加重，如何前往上级医院就诊？
河北省邯郸市大名县西未庄乡中未城村卫生室医生翟大龙表示，首先我们已经做到了家庭医生签约服务全覆盖，和村里65岁以上的老年人都进行了签约，每周开展一次随访，提供健康监测、用药监测服务，及时掌握老人的健康状况，药品是否短缺，甚至粮油米面短缺等情况，彼此之间已经建立起了很好的信任基础和浓厚的感情基础。
翟大龙提到，其次，科学提供居家健康服务，如果老人感染新冠，对无症状或者症状轻微的老人在身体健康允许的情况下，建议老人进行居家治疗，并通过入户、电话、微信等多种方式指导他们合理化用药。对于合并基础疾病老人，我们会增加随访的频次，同时为老人配备预防新冠的中药液。最后，及时转诊。如果症状加重，超出了我们的服务能力，保障安全的情况下，会第一时间进行转诊，协助做好转运工作，对失能老人和老龄行动不便的感染者，会在上级医院的综合评估之后决定，如不允许居家，我们会通过乡镇卫生院救护车进行转诊。
