来源：杭州日报
社区民警这份工作，意味着几乎每天一起床，就有琐碎又庞杂的各式各样事情，扑面而来。
有的矛盾总是盘根错节，有的危机总要时时防范，一劳永逸，不存在的。细水长流这个道理，在杭州临平当了8年社区女民警的李诚深有体会。
她的社区里，就有这样琐碎的“死局”。家里当成垃圾站，还到外头租车库收垃圾，一见儿子就吵架，这真是对爱怨交织的母子。。。。。。
80岁老太租车库藏垃圾一见儿子就闹架却越来越信任她
辖区80岁的丁老太，已经不止一次“被求助”了。
8月20日上午，一名女子报警，一老太太在临平九曲营步行街附近疑似迷路了，路人跟她说话，也难以沟通。
李诚赶到现场，果然又是她——精瘦、勾着背，旧到发灰的花衬衫，脖子上一大串钥匙——熟悉的丁老太。
丁老太其实就住附近，家里待不住，就是要出来，就坐到自己租来的车库门口，看牢捡来的垃圾。
丁老太见到李诚，也熟门熟路的，“好了，我等下就回家去了。”
与丁老太认识是在两年前。李诚在日常走访中发现，辖区一间车库堆了满满一屋的饮料瓶、旧报纸、破沙发、油纸袋、硬纸板、旧电器等杂物，存在消防安全隐患。
李诚联系上房东，房东才晓得，自家车库被老太太租去是堆垃圾的。李诚跟老太太晓之以情、动之以理，才把这些杂物清退了。
老伴早年过世后，丁老太这些年脾气愈发古怪。丁老太有个儿子，还没退休，说起老妈，一肚子苦水。
老太太到外面租车库堆垃圾，因为家里已经堆不下了。儿子要清理，老太太宁死不肯，只好把房子让出来给她一个人住，自己到旁边租房子。
儿子给她买新衣服、新鞋，她不穿，要穿捡来的；给她在社区食堂里充饭卡，她不去吃；零花钱只好给一两百，给多了，她又要去租车库。。。。。。
“平均一个礼拜总要接到电话，不是110就是社区，她又跑到外面走不回来了，又捡垃圾去了。这个老妈，哎。。。。。。”
满是冲突，又牢不可分，真是爱怨交织的母子俩。
天天挂一大串钥匙，到底租了几个车库？只有丁老太自己晓得。有一回，儿子偷偷跟着老妈，一次性给她处理了两个车库的垃圾，老太太气得天天骂。
李诚记得清楚，光是近两个月，关于丁老太的警情就有四五起：老人低血糖了，路人发现老人走失了，儿子找不着老妈了，路人怀疑老人被家人赶出来。。。。。。
处警碰到的多了，李诚也熟悉老太太的脾气。要是儿子走不开，老人没吃饭，买碗面条、买点面包给她。走累了，送她回去，静静看她上楼为止。只是不要硬生生地同她讲道理。。。。。。丁老太其实懂的，捡来的东西自己理理好，不要乱。
丁老太一见儿子就要吵，倒是越来越依赖李诚。上周，老太自己借人家电话报警说手机被偷。李诚一看，是儿子给她买的手机没电了，她没充电，忘记放哪了。
知道老妈一次次安全回来，丁老太儿子也深深感激，“老是一趟趟麻烦你们。不是不想管，很多时候真的不敢管。。。。。。”
一路狂奔，四分钟为租客紧急止损5万保护钱袋子，她专门梳理出电诈高危名单
李诚所管辖的西大街社区和星火社区，有5000多户，8000余人（含流动人口）。近年来，反诈骗宣传一直是基层治安工作的重点。如何保障社区居民的钱袋子安全，也是李诚工作的重中之重。
李诚经常讲到一起诈骗案，几年前，杭州一名企业女高管，因轻信假冒领导而被骗157万元。该女高管是外地户籍，早年来到杭州经多年打拼，小有成就，刚买了房，准备将孩子户口迁至名下，方便上学。而经此遭遇，受害人不得不将房子抵押掉。
“说明反诈工作形势还是严峻的，很多人认为自己头脑清醒，不会被骗，从而掉以轻心。一旦受骗，后果都是很沉痛的。”李诚说。
李诚的电脑里梳理着一份社区电信诈骗高危人员名单，这也是她反诈宣传工作的着力点。
35岁的小茜是星火社区的租户。9月5日下午，派出所接到预警，她疑似正在遭到假冒客服诈骗。正好在社区走访的李诚接线索后，发现小茜电话已被呼叫转移，赶忙往其家中赶去。
小茜是一名服装公司的业务员，李诚接触过，活泼开朗，伶牙俐齿的，也并不算高危人员序列。李诚一路赶，联系其公司也被告知联系不上小茜，李诚心里隐隐担心起来。
越快，止损成功的可能性就越大！李诚刚到小区，就和辅警队员一路狂奔。仅用时四分多钟，见到小茜时，正遇到她犹豫着要发验证码给对方！
“我昏头了。。。。。。说是我的快递包裹有质量问题，让我申请退费。我还一步步操作了很多。”小茜看到突然冲进来的李诚，恍然大悟过来，卡内五万多元存款保住了。
22岁从警，21年来，女警李诚也无可避免地面对过抓捕嫌疑人、落水救助、劝导极端方式轻生人员、警医联动与“死神”赛跑、疫情一线防控等警情、任务。那些惊险都归于平静，当然不会总有鲜花和掌声，但想到一个个当事人又能重新回归平凡的生活，便是满足。
“我爱人也是警察哦！我们家就是为了守护平凡而生的。”她笑着说。（文中人物均为化名）
记者钟玮通讯员艾杭枫
责任编辑：张玉
