“离大谱！用自己的平板电脑浏览短视频平台，发现竟然登录着一个陌生账号！”13日，遭遇此事的重庆黔江罗女士向上游新闻记者介绍，自己并不认识该账号的主人，但能看到这个陌生账号上的120多条私密视频和聊天记录。她已经私信了账号主人，希望了解真相并提醒一下对方，但对方一直未回复。
13日，罗女士向记者介绍，12日那天，自己丈夫用她的平板电脑时，突然发现异常：短视频平台上竟然出现了陌生人的个人视频，一共120多条。
该账号里有多个陌生人的私密视频
“幸好这个陌生人是女士，要不然我还说不清楚。不过，我也是一脸疑惑，不知道怎么回事。”她表示，在她的平板电脑客户端，可以看到这个账号主人对外隐藏的120多个私密视频和同步聊天记录，“这不是我的账号，我跟这个人也完全不认识。”更让她觉得离奇的是，对方账号IP地址显示也在重庆。
罗女士猜测，平板电脑是2021年自己新买的，ID也是新注册，不存在被盗用，除了自家亲人外，也没有陌生人使用她的电脑。
罗女士询问后发现，自己弟弟此前用她的平板电脑登录过。“弟弟告诉我，他用爸爸的手机号申请了QQ，并通过QQ号登录该短视频平台，但也是只是短暂登录，此后再也没用过。”
罗女士的爸爸罗大叔则表示，已经一年多没有用过该手机号，也没有再进行充值。该手机号备注的短视频平台账户也是自己的名字。此前，刷短视频的时候确实时常看到“自己”更新别人的视频，并且昨天还在更新，所有视频和聊天记录都同步到了罗女士的平板电脑上。
有网友表示，出现这种情况，是手机号被二次销售给了其他人，其他人通过手机号登录了该短视频账号，并进行使用。
罗女士称，因为涉及到对方隐私，自己已经私信对方，希望提醒对方能够留意一下，但一直没有收到回复。
平台方：网络环境稳定可长时间保持登录状态
13日，记者联系上了短视频平台方。客服人员回复称，出现这种情况，很可能是同一账号登录了两个不同设备。由于之前在平板电脑端的账号没有退出，一直处于默认登录状态，所以，手机端用户的使用痕迹会同步到平板上来。
客服人员分析表示，应该是系统自动核实到平板电脑是用户的常用设备，处于安全稳定的网络环境，所以没有自动退出，即使一段时间不使用，也会保持登录状态。“如果账号真正的主人更改密码，那么，另一用户端就会弹出验证要求，并自动退出登录。目前看来，账号主人还没有意识到账号同时在其他设备上登录，所以，也一直没有修改密码。”
该客服人员也提醒，如果发现自己的设备上有其他用户的账号，直接退出登录即可。对于用新手机号注册的用户，一定要设置密码或者验证信息，防止账号在他人设备上登录，造成个人隐私泄露。同时，为了保障账号安全，用户最好实名登记，这样，会要求人脸识别。
工作人员表示，长时间不使用账号却一直保持登录状态，确实让用户的隐私信息存在一定的风险，后续将针对这一问题进行改善和优化。
随后，记者联系上一家通信运营商，工作人员表示，手机号码停止使用一段时间之后会进行销户，用户不再使用的手机号码，最好对各个社交平台账号进行解绑，再进行注销处理。注销之后，运营商会对号码进行一段时间的封存，之后，再进行销售。
上游新闻记者朱婷实习生姚佳玉
责任编辑：张玉
