近日，家住北京市朝阳区某小区的齐先生遭遇一起意外事故，当他走进浴室打开花洒准备洗澡时，淋浴房的玻璃门突然爆裂，导致他全身多处受伤。
齐先生说，事故发生时，就跟下雨一样，玻璃扑了人一身，当时划出了很多口子。缝了20多针，住院6天多。现在已经休息了一个月左右，医疗费和住院费用花了两万元左右。
齐先生所住的房子是2020年8月交付的精装新房，淋浴房在交付时已配备好。他认为，开发商和他们委托的施工方应当为此承担主要责任。并且，他与开发商签订的购房合同，法律上装修还在维保期内，齐先生认为，这一事故也与施工方的质量、安装有关。
齐先生告诉记者，事发后，他曾多次要求与开发商协商赔偿事宜，但一直没有得到答复。为此，记者联系了该小区的开发商和装修施工方。
北京祥业房地产有限公司工作人员：我们没办法解决这件事。齐先生要求装修总包负责人的电话，我们把电话都给他了。维修、赔偿的事都可以联系他们，毕竟他们是我们的施工单位。
涉事装修施工方工作人员：我们是跟开发商签的合同，赔偿的话，我们没有责任，产品都是有合格证的。
记者了解到，在裁判文书网上，存在多起淋浴房玻璃门突然爆裂的同类案例。江苏省徐州市中级人民法院2021年12月披露的一则民事判决书显示，徐州的高某在家洗澡时，购买了三年的玻璃淋浴房突然发生爆裂。高某将销售方和玻璃生产厂家一起告上法庭，让他们承担连带赔偿责任，法院支持了高某的诉求。
北京市常鸿律师事务所律师彭艳军：当事人可以通过事故现场的视频、照片以及住院病案来证明自己受伤与玻璃门的碎裂存在直接因果关系，并通过专业的鉴定机构，对碎裂原因给出结论。
如碎裂确实系玻璃质量问题导致，则开发商不仅应当免费修理更换玻璃门，还应该赔偿当事人的合理损失。开发商承担相应责任后，可以找装修总包商进行追偿。此外，如开发商辩称当事人人为造成玻璃碎裂，但无证据证实，法院通常不会采信该抗辩观点。
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