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近日，在农行上海黄浦城隍庙支行，工作人员接待了一名行色匆匆的女子。女子说，她要办理无卡存款业务。按照惯例，工作人员将客户引导至填单台处，提醒女子填写一份业务申请书，同时询问女子是否认识转账方。
期间，细心的工作人员发现女子一直在回复QQ消息，询问中得知女子是要给身处国外的男友转账。警觉的工作人员隐隐感觉到，这事似乎有些蹊跷。
由于女子的转账金额高达5万，工作人员谨慎起见，将女子引导至休息区，同时向上级领导汇报，内勤行长与女子进一步交流得知，女子的转账对象是她的“男友”，两人在社交平台上认识，当天早上，对方告诉女子，愿意跨洋赠送一箱美金作为礼物，但快递公司只接受人民币支付快递费，所以希望女子给他转账5万元人民币到指定账户上。
通过交流，银行方面更加确定女子应该就是遇到了一起典型的电信诈骗，工作人员耐心向女子分析情况，并介绍各种相似的诈骗案件，提升女子的警觉性，最终在大家共同的努力下，女子意识到自己的确深陷骗局之中，打消了继续汇款的念头。
据介绍，一直以来，农行一直致力于通过日常培训提升员工的反诈意识和识诈能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”的劝阻堵截效能。这次事件也是网点工作人员凭借丰富的经验和准确的判断，为客户避免了数万元的经济损失。
来源：上海黄浦
责任编辑：朱学森 SN240
