来源：越牛新闻
2021年6月24日，李先生在美联英语购买了价值32800元的英语课程，当时只有部分现金的他，选择以现金3280元加分期贷款29520元的形式支付课程费用。上了两节课后，李先生在2021年7月便提出了退款申请，如今将近一年时间，说好的退款却遥遥无期……
申请退款近一年无果
每月仍在还“培训贷”
今年3月份，越牛新闻曾就美联英语柯桥万达店学员退费难的情况进行过报道。
李先生就是美联英语柯桥门店的维权学员之一。虽然只上过2节正式课程，培训机构如今也早已关门，但他账户上每月1640元的贷款还在按时支付。
“我去年7月份就说要退款了，开始说好是3-6个月退款，到了12月份还没退款，我就打了12315，相关部门给我去协调说2022年3、4月份会退款的，结果2022年2月份店都关门了，我们都不知道怎么维权了。”
线下店关门、负责人“失信”
164名学员遭遇退款难
与李先生一样，不少学员也遇到了退款难的问题。今年3月份，有90多名学员投诉美联英语要求退款，涉及学费金额为290多万。目前“美联学院维权沟通群柯桥”的群组中已经有164人，确定要起诉美联英语的学员人数也升至35人。
越牛新闻记者注意到，在李先生与美联英语柯桥万达店签订的个人借款合同中，收款方为“绍兴市越城区美联英语培训学校有限公司”。昨天下午，记者陪同李先生来到该机构注册地址，却被告知机构早已关门。
同时，越牛新闻记者还了解到，在线上查询平台上，绍兴市越城区美联英语培训学校有限公司法人已经被列为“失信人”。
负责人拒不配合调查
多部门开展联合处置
越牛新闻记者获悉，自从美联英语柯桥门店关门后，柯桥区市场监管局已经受理了多位学员的投诉。截至2022年5月13日，柯桥区共收到要求美联英语退费投诉件113件，涉及金额363.5万余元。
收到投诉件后，柯桥区市场监管局及时会同教体、公安等相关部门开展联合处置，并指派公益律师为消费者提供法律服务。
美联英语系深圳市美联国际教育有限公司法人独资，在柯桥注册登记名绍兴市柯桥区亿联教育信息咨询有限公司。目前美联英语人去楼空，柯桥区市场监管局试图联系负责人，但对方拒不配合政府部门调查。
目前，柯桥区市场监管局已商请司法部门，对该群体性投诉进行分析研判，确保处置到位。
责任编辑：刘光博
