2021年8月4日72岁的程某与68岁的宋某驾驶摩托车发生碰撞，导致双方受伤住院。交警大队《道路交通事故认定书》认定程某负次要责任，宋某负主要责任。事故发生后，程某即被送往中医院治疗，住院67天，后于2021年11月12日经司法鉴定中心鉴定为十级伤残，故程某起诉宋某要求赔偿医疗费及其他经济损失。
当两位70岁左右的老人走进诉前调解工作室时，调解员立即将他们扶到座位上坐好。考虑到老人家年龄大了，听力不太好，牙齿也在交通事故中摔碎了，调解员进行沟通时特地放慢了语速，力求用简单易懂的语言让双方都能理解。
第一次调解时，宋某对程某的诉求没有异议，但是他提出自己也摔断了腿，花了不少治疗费，而且这次事故程某也有责任，希望各自承担相应的医疗费。业务指导老潘解释道：“按交警大队的认定，应该按主次责任确定赔偿金额。如果宋某的损伤也构成伤残等级，就应该去做一个司法鉴定，核定一下经济损失，再来和程某的损失两相计算核减。“
宋某便在子女的陪同下去做了伤残鉴定。2022年1月21日司法鉴定中心出具鉴定意见：宋某构成十级伤残，护理期90日，营养期60日，预计后续治疗费仍需15000元。次日双方进行第二次调解时，调解员拿出纸笔，当场核算双方各自的赔偿费，宋某还需支付程某25360元的赔偿费，但考虑到两位老人家在这场事故中遭受的损失都很大，家境也不富裕，最终双方达成和解，程某作出让步，以宋某赔偿程某2万元结束，纠纷圆满化解。
该起纠纷中，两位当事人都是70岁左右，年龄太大又没有机动车驾驶证，一旦出事造成的后果也更为严重。随着年龄的增加，老年人的反应力和灵敏度逐年下降、身体各项机能水平也大不如前，已经不适合驾车出行了，尤其70岁以上的老年人是无法报考驾照、不允许驾驶机动车的。因此调解员在此提醒各位家人们：道路千万条，安全第一条，行车不规范，亲人两行泪！
