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58寸电视5年后坏了,女子找人来修牵出“秘密”

原标题:58寸电视5年后坏了,女子找人来修牵出“秘密”

春节临近,家里的电视机却出了问题,海口的陈女士赶紧找人上门维修,以免影响收看春晚。可这一修,陈女士发现,自己买到手的58寸电视机,实际上只有55寸。气愤之下,陈女士又开始了维权之路。

陈女士称,这台电视机是2017年时她花了5700元在国美电器购买的,当时的购买单据上注明尺寸是58寸。哪想,这回电视机故障后,维修师傅上门将电视机拆卸下来后,她才发现型号其实是55寸。

58寸电视5年后坏了,女子找人来修牵出“秘密”

1月21号,陈女士去到国美电器新华南店和负责售后的工作人员协商。国美电器方面答应将故障的电视机维修好,但因为时间久远,电视机型号的运送错误责任难以认定。让她更不舒服的是,事后,她再打电话给国美电器确认维修时间时,负责售后的工作人员一直没接电话。

海口市市场监督管理局的工作人员来到现场,陈女士和负责售后的工作人员,在职能部门的协调下,就陈女士提出的维修故障电视机和赔偿差价的诉求统一了意见。

58寸电视5年后坏了,女子找人来修牵出“秘密”

售后工作人员现场转给了陈女士700元,并承诺,如果除夕前不能把电视机修好,27号就会把新的电视机先送给陈女士过年,直到电视机修好为止。

(素材来源:海南新闻频道编辑:陶亦益)

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