原标题：被“双11”促销短信“轰炸”？你可以这样做
“双11”期间，各大电商平台开启大促，消费者收到了营销短信和电话“轰炸”。“如何退订营销短信”成为当前的热门咨询问题。记者了解到，部分平台已可协助用户进行退订。
“从10月15日开始，我每天都能收到十几条营销短信，删都删不过来。”陈女士向记者展示了她一天之内收到的12条营销短信，内容大多是某品牌旗舰店最近的促销折扣。发短信的，大多是陈女士曾购物或是曾注册过会员的电商店铺。
除了短信“轰炸”，部分商家还采用了打电话的方式推销产品。杨女士最近接到了某吸尘器品牌打来的两次推销电话，客服在电话中详细介绍了她此前下过定金的一件商品的性能，并询问她的购买意愿。
记者查询电商平台的隐私协议发现，当用户打开App并在同意隐私条款选项上钩选时，就已经“默认”同意接受营销短信。淘宝平台客服也表示，在平台购物是有客户“足迹”的，商家会向之前购物的消费者推送短信；点击注册成为某店铺的会员后，也会收到促销短信。
记者向多个电商平台咨询得知，想要取消营销短信，只能依据收到的营销短信退订提示发送退订短信来完成；若想取消营销电话，则需在手机设置里开启拦截。目前，淘宝平台已提供了协助处理退订的渠道。用户在客服对话栏中发送“退订营销短信”后，平台会自动弹出办理页面。用户提交相关信息后，平台将转交通信渠道，并由其在3个工作日内进行处理。由于处理需要时间，处理期内用户仍会收到营销短信。处理结果，客服会与用户联系通知。
依照《民法典》、《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。
