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30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

原标题:30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

来源:东方网

作为全球规模最大的天文馆

上海天文馆自7月开馆以来

出现了“一票难求”现象

每天上午9:30启动网络销售后

参观票往往很短时间内被一抢而空

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

而在淘宝、闲鱼等电商平台

出现了“上海天文馆门票代抢”业务

一些“黄牛”使用

观众提供的身份信息代为抢票

收取数倍于30元原价的费用

或用他人身份信息抢到票后倒卖给观众

怂恿和欺骗他们利用虚假信息蒙混入馆

30元的门票“下一秒就没有了”

二手平台“黄牛”148元叫卖

暑假期间,上海天文馆作为新晋“网红”,吸引了沪上及周边游客纷纷前往参观“打卡”。但出于疫情防控要求,天文馆每日参观票数量仅为4000张,远远无法满足参观需求。尽管天文馆提前一周就开放预约,可对于不少家长来说,仍旧一票难求。

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

“连续一周了,我每天早上9时30分不到,就盯着手机准备抢票,可开票后几十秒,填完信息,票就没了,根本抢不到。”

市民朱女士打算趁孩子还没开学,带孩子一起去天文馆参观,多了解些天文知识。可是,接连抢了一周,门票仍旧没抢到。后来,她在二手平台看到,不少票贩黄牛正以高价出售天文馆门票。

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

在12345市民服务热线,近来关于天文馆黄牛票多的投诉数量不少,市民纷纷建议:“展馆能否优化购票系统,打击票贩子,让真正有需要的市民正常买到票?”

上海天文馆出手了!

“三管齐下”精准打击“黄牛

针对这样的现象

上海天文馆方面“出手了“

据了解,上海科技馆已会同市区公安部门、浦东新区政府、临港管委会、上海大数据应用创新中心、腾讯等多次召开专题会议,通过票务政策调整、防护技术升级、社会多方联手,“三管齐下”打击“黄牛”,取得了初步成效。

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

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上海科技馆党委书记王莲华表示,天文馆将持续强化核心功能、优化科普展陈、完善服务流程,让越来越多的公众走进这座上海文化地标、科普地标“遨游宇宙”。

退票新规:压缩“黄牛”倒票空间

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

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为了从严落实疫情防控要求,上海天文馆每天参观券数量从5000张调整为4000张。馆方近日还推出两条新规:

一是参观票在参观日前7天(含当日)上午9:30开放网络销售,电影票调整为观影日前7天(含当日)上午10:00开放网络销售。

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二是如需退票,购票者须在参观日3天前的上午9:00前通过原购票平台线上申请;逾期退票,购票者本人须在参观日当天15: 00前携身份证原件、购票页面截图与购票支付凭证到场馆现场办理,其中电影票过场不退。

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

对此,上海科技馆票务管理部门负责人解释说,第一条规定是为了防止出现公众仅持电影票、没有参观票的情况,因影院位于场馆内,仅有电影票无法进馆。此前,参观票与电影票在同一时间开放销售,一些观众买到了参观票却来不及抢电影票,或反之。如今新规避免了这种尴尬。

第二条规定其实是针对“黄牛”的。此前,线上退票的最后时间为参观日前一天的23:30,有“黄牛”在限定时间的最后一刻,集中退返未售出的参观票或恶意囤票侵占票仓,其中不乏利用网络便利倒票牟利的异地“黄牛”。为此,馆方做出票务调整以尽量压缩“黄牛”倒票空间。一旦逾期退票,就必须到天文馆现场办理退票手续。

升级系统:设置防“代拍”技术

除了票务政策调整,上海科技馆还采取了防护技术升级、社会多方联手两大举措。

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“开馆至今,我们已对购票小程序和系统监控后台完成多次技术升级。”科技馆信息中心负责人告诉记者,包括采用黑名单机制,对异常账号进行封杀,目前已”拉黑“了两千多个账号。

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针对一些人采用“机器辅助抢票”的技术手段,与腾讯云合作,增加微信小程序购票的智能验证环节。

但平台上频繁出现的“代拍”业务,使用观众的真实身份信息代为抢票,对此,馆方呼吁公众保护个人信息,不要参与。

加强现场管理:做好落地执行

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根据购票须知,包括享受免票等优惠政策在内的所有观众,必须“凭身份证原件”才能进馆。

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此前已有观众表示,持所谓的”转让”门票,在没有出示身份证原件的情况下,依然可以顺利入馆。对此,馆方表示,将严格执行管理规定,必须按出示证件才可放行,守好最后一道“关口”,维护健康的参观秩序,“验票环节保证人、票、证三证合一”。

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9月1日起

“秒杀式”抢票将不再是常态

30元门票遭“黄牛”截杀翻五倍?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”

随着暑假进入尾声,如此火爆的抢票现象也会逐渐归于正常。

记者打开上海天文馆购票平台,截至目前,9月2日、3日仍然有一千多张余票。可见,开学后,随着天文馆常态化运营,各项举措的实施,工作日出现“一票难求”现象可能性很小,但双休日等节假日门票依然紧张。

东东还是建议大家

错峰参观,体验更佳

不用急于一时

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责任编辑:武晓东 SN241

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