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确保市民“办得了 办得成 办得好”

原标题:确保市民“办得了办得成办得好”

武汉晚报讯(记者张栋通讯员李永波)“感谢!感谢!我以为没希望的事,他们帮我办成了!”近日,武昌区政务服务中心,中建鼎元建设工程有限公司负责人杨先生连声道谢,将写着“敬业热情,为民解忧”的旗帜送到工作人员手中。这已是该中心今年收到的第13面锦旗。

近日,武昌区政务服务大厅企业帮代办服务中心正式设立“三办”工作室,凡是在窗口解决不了的问题,都移交至“三办”工作室,由工作人员提供个性化服务,确保“办得了、办得成、办得好”,受到市民和企业的好评。

据了解,“三办”工作室为武昌区行政审批局企业帮代办服务中心的一次全新尝试,工作室每天由分管局领导坐班,为企业和群众解决办事中的疑难杂症。他们组建帮代办服务团队,“手把手”帮忙,最大化降低企业和群众的办事成本和负担。今年以来,为包括长江沿岸铁路集团、北京华联SKP、京东大药房华中总部等多家企业提供量身定制服务。

“我们的目标是,让以前办不成的现在办得成,以前办得成的现在办得快,以前办不好的现在办得好。”武昌区行政审批局负责人介绍,武昌区致力于营造全市最优营商环境,不仅成立帮代办中心,还在省市相关部门‘一事联办’的服务下,推出多项极简审批项目,实现审批服务“秒批秒办”,营业执照“立等可取”。

据悉,武昌区政务改革将继续以企业需求为导向,持续推进更多事项“就近办”、跨区办,进一步节省企业办事时间和办事成本,营造最优营商环境。

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