原标题：苹果为一名9岁自闭症患者在App Store的不知情消费退款并道歉
来源：cnBeta.COM
据外媒报道，苹果在App Store上提供了许多应用和游戏并提供了应用内购买功能。虽然每个人都应该检查自己的消费习惯，但一个孩子在应用内部购买中不知不觉花费了1116美元。作为回应，苹果向孩子的母亲道歉并退还了在App Store上花费的金额。
需要注意的是，这次的情况跟以往情况非常不同，而苹果做出这样的决定是完全有道理的。
按照以往，苹果不会考虑退款请求，但由于这次的情况是一个例外，该公司不得不做出考虑。Maria Vasquez是孩子的母亲，Thennial发现她9岁的孩子在应用内购买上花费了1000多美元。Thennial患有自闭症谱系障碍，“没有意识到游戏是要花钱的。”
Vasquez表示，她九岁的儿子Thenniel在不知情的情况下从苹果App Store购买了东西并记入了她的账户--1116.32美元。据悉，Thenniel的购买发生在《Roblox》和《Coin Master》等流行游戏。据悉，Thenniel患有自闭症谱系障碍（ASD）， Vasquez称其没有意识到游戏需要钱。
Vasquez表示，一年前她在更新iPad时，她九岁的儿子记住了苹果ID的密码。“当我这么做的时候，他就在我旁边，只有七个字母，因为他有自闭症，这是他的优势之一。他们的记忆力超强。他们真的能记住。”
Maria Vasquez找到苹果公司要求退款。苹果公司拒绝向这位母亲退款，并结案。孩子的母亲随后找到了GN的消费者事务中心，该机构帮助她解决了与苹果公司的问题。这位母亲说：“当我这么做的时候，他就在我旁边，只有七个角色，因为他有自闭症，这是他的优势之一。”她还说：“他们的记忆力真的很强。”他们真的能记住。”
针对这一事件的特殊情况，苹果退还了应用内购买的相应金额并为没有早些时候这样做而道歉。该公司进一步表示，它正在努力改进过程。很显然，苹果的这一举动还是值得让消费者们感到欣慰的。
责任编辑：武晓东 SN241
