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上海宝格丽酒店回应“安全漏洞”:已进行服务流程的强化措施培训

原标题:上海宝格丽酒店回应“安全漏洞”:已进行服务流程的强化措施培训

东方网3月23日消息,3月22日,#超五星酒店隐私漏洞测评#的话题登上微博热搜。在此次测评中,测评员还以陌生访客身份要求进入住客房间,上海宝格丽和上海世茂深坑酒店的前台服务员都仅凭测评员递过去的手机和住客确认了身份证号后四位,就给开了房卡。

对此,宝格丽官方回应:“酒店经过了非常认真仔细的内部调查,调查显示,事发当晚酒店前台同事,遵循了访客登记流程,在客人提出索要房卡要求时,拒绝了两次,但在访客第三次提出要求时,我们并没有坚持坚守登记流程,对于此次事件我们表示道歉,酒店已经进行了服务流程的强化措施培训,确保这个事情不会再发生。”

责任编辑:贾楠 SN245

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