首页 > 社会新闻 > 正文

瑜伽馆突然闭店,会员要求退费,老板:“要退款,可到法院起诉”

原标题:瑜伽馆突然闭店,柳州会员要求退费,老板:“要退款,可到法院起诉”

来源:南国今报

1月5日,有消费者向本报反映,她们在荣和天誉的静心瑜伽馆办了会员卡,没想卡尚未到期,该瑜伽馆上月底就闭馆了,老板让她们到位于德润路恒大御府的另一家瑜伽馆上课,由于路远,她们都不愿意去,但要求退款老板却消极应对。

场地租期未到瑜伽馆突然关门

当天,记者来到荣和天誉22栋,找到了位于2楼的静心瑜伽馆,不过此时大门紧闭,拨打门口留的电话号码提示已经关机。房东蒙先生说,瑜伽馆其实合同尚未到期,只是违约不租搬走了,目前还欠他的房租。

瑜伽馆突然闭店,会员要求退费,老板:“要退款,可到法院起诉”

“2019年2月我在这里办了一张3年期的卡,现在还有1年多才到期呢。”会员李小姐说,瑜伽馆上个月21日通知会员,称他们将和恒大御府竹林里瑜伽馆合并,为此2020年12月31日起闭馆,大家可以到竹林里瑜伽馆上课。

李小姐说,她曾追问该馆负责人洪某闭馆的原因,洪某说是场地不够好,加上疫情原因,导致出现了亏损。他们想另在附近找新场地,所以才关了这个店。洪建议李到恒大御府去上课。

瑜伽馆突然闭店,会员要求退费,老板:“要退款,可到法院起诉”

会员不愿易地消费要求退费遭拒

“从我们这里到恒大御府太远了,很多会员不愿意去。”李说,当初她们选择静心瑜伽馆,就是因为离家近,走几步路就到了。她们为此提出退款,但洪却避而不答。后来经常不接她们的电话,也不回她们的微信,她们很担心对方跑路。

瑜伽馆突然闭店,会员要求退费,老板:“要退款,可到法院起诉”

为了维权,李小姐她们建了一个微信群,已有30多名会员加入,其中有28人涉及退费19万余元。她们还先后向辖区市场监管所和派出所寻求帮助,但均没有结果。河东市场监督管理所工作人员告诉记者,他们打电话给洪某,洪未接,找不到人没办法调解。

1月6日,有10多名会员来到恒大御府竹林里瑜伽馆,但未找到洪某。该馆的店长说,洪有过交代,若有静心瑜伽馆的会员前来上课,就给予安排。对于退款要求,她也只能上报,无法答复大家。双方交涉过程中,甚至还惊动了110。

处警民警了解情况后,提醒消费者理性维权,同时也敦促店长向洪汇报,希望其露面妥善解决问题。

瑜伽馆突然闭店,会员要求退费,老板:“要退款,可到法院起诉”

馆主:不退费是因会员已享受了很多服务

1月6日下午,在接受记者电话采访时,自称人在外地的洪某表示,静心瑜伽馆闭店导致的这些困难,他们并不是不想解决,也没有逃避,更没有跑路,他们一直在跟会员进行沟通,希望能妥善解决。

他们计划在原址荣和天誉附近另外找一个场地,但需要一定的时间,估计要到3月才能落实。不愿到恒大御府店上课的会员,可以延期等他们新店开张。对于退费要求,由于会员已经享受了他们的很多服务,因此,他们不能答应退款。坚持要退款的,可以到法院起诉。洪也坦承还欠荣和店房东的房租,但不多。

责任编辑:贾楠 SN245

遵义八旬老人坐轮椅迎娶42岁女徒,男徒弟:为传承针灸事业 倒挂还单手!大学生打破复原魔方吉尼斯世界纪录