原标题:知名便利店关东煮掉地上冲水接着卖?店员:地面每天都擦!
近日,一条视频,
让罗森便利店在新年伊始
因负面原因冲上了微博热搜。
捡起掉在地上的关东煮,用水简单冲一冲,又再次扔回锅里。
1月4日,一位网友发布视频、爆光了北京高碑店罗森便利店员工的上述不合规做法。
视频显示,当顾客质疑店员的这一行径时,后者却不以为然,称“我们地面每天都擦”“这都冲干净了”。
随后,在顾客想结账把东西带走时,店员拒绝为其结账,并表示怕该顾客吃出什么问题。
上述事件发生后,涉事罗森便利店店长在回应中表示,关东煮并未掉在地上,而是掉在了小桌上,但按照正常流程,掉出来的食物应直接扔进废弃盒里,事件中的店员刚刚入职不太了解,目前已将整锅关东煮扔掉。
这件事在1月4日晚发酵,话题#便利店关东煮掉地上冲水放回锅里#随后冲上了微博热搜。
1月5日凌晨1点,罗森(北京)有限公司通过官方微博@京津冀罗森发布声明回应此事称“已经开始进行彻底调查,并立即暂停了该店关东煮的销售。待本事件的事实情况全部调查清楚后,会给予大家全面的答复。”
如今,关东煮已经成为许多便利店的“标配”和头部商品。
中国市场上,罗森(LAWSON)也是消费者认知中是颇具知名度和代表性的便利店巨头之一。
截至2020年11月底,罗森在华店铺约有3150家,覆盖范围包括上海、南京、重庆、大连、杭州、北京、武汉等地。
责任编辑:贾楠 SN245