原标题：推广告不能关不掉！对消费者的保护要跑赢网速
△图片来源：视觉中国
日前，上海市消费者权益保护委员会发布了《APP广告消费者权益保护评价报告》，指出APP广告“关不掉”“不可选择”等问题突出，大批用户不堪其扰。
作为互联网领域最重要的盈利模式之一，广告并无原罪。毕竟，商家总要有利润，才能提供更好的服务。理性来讲，在这个信息时代，我们想要完全避开广告几无可能。但《广告法》也有明确规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭；以电子信息方式发送广告的，应当明示发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式……等等这些，都传达了一个信息：消费者的选择权在任何时候都不能被剥夺。
但从现实来看，问题恰恰出在这里。有的商家将关闭按钮设得又暗又小、难以找到；有的故意把拒绝接收程序搞得异常繁琐，让人无法“解绑”。此外，不少APP还过度收集用户信息，然后一个劲儿地推送广告，根本不管用户需不需要、同不同意。有较真儿的用户想讨个说法，折腾一番后发现，自己却“被勾选”了“同意”，而且在冗长的“协议条款”中，商家也早把自己的责任撇得一干二净。凭借专业壁垒“强买强卖”，无疑涉嫌侵犯消费者的选择权、知情权、公平交易权。
广告关不掉，究其本质是一种技术霸凌。日前，历时近一年的“智能电视开机广告”消费民事公益诉讼尘埃落定，江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到法院支持。相关机构要较真儿，执法部门也要积极“亮剑”。眼下，工业和信息化部等动作频频，不少APP陆续被公开通报、责令整改。严查严打、驰而不息，谁还敢肆意妄为？
除了事后处置，事前规范也很重要。互联网领域新业态、新模式层出不穷，细化的行业标准需要及时跟上。只有有了标准，才能实现监管的自动化、智能化，降低管理成本。为此，工业和信息化部制定了《APP用户权益保护测评规范》《APP收集使用用户个人信息最小必要评估规范》等一系列标准，为企业的合法经营划出了非常明确的界限。说到底，在信息高速公路上，管理要跟得上网速，才能遏制野蛮生长。
互联网躺着赚钱的阶段已经过去，服务品质、消费体验才是眼下比拼的关键。正是因为广告扰人，不少主打“干净”的应用软件才趁势而起。当此之时，谁还想糊弄忽悠用户，只会透支信任、越走越窄。
撰文：晁星
责任编辑：赖柳华 SN244
