原标题：2020，因为他们而温暖
12月24日上午10时，由市文明办、市民政局主办的“新时代·志愿红”——武汉市第三届优秀志愿服务项目推选及“云”展示活动20强名单出炉，经过专家评审、综合测评，最终分别评选出了“十佳志愿服务项目”和“十优志愿服务项目”。
从今年10月开始，全市各城区志愿服务组织积极踊跃推荐项目，今年的项目涉及疫情防控、邻里守望、爱国卫生、文明宣传、脱贫攻坚等几大类，参赛的84个志愿服务项目，经过专家初评，确定了40个优秀志愿服务项目入围决赛。据了解，此次“十佳”和“十优”志愿者服务项目采取“云展示”，将用视频方式在长江日报App上与广大市民见面，让大家在画面中接收2020年感动和温暖的瞬间。
“天天敲门组”上门入户
建立深厚邻里情
24日上午，记者来到青山区青和居社区，在社区党群服务中心看到“天天敲门组”的成员正在碰头，谢玉姣、刘琼、朱明霞三个人商量好后准备进社区敲门入户。刘琼说：“九栋的胡慧琴奶奶92岁了，空巢独居，每天上午我都要去敲门看望一下，陪老人聊会天。”
“胡奶奶”“来了”。敲门入户后志愿者刘琼叮嘱老人天冷用气用电安全，想外出就跟志愿者说，不要一个人单独下楼，胡奶奶拉着志愿者的手说：“你们对我几好哦。”志愿者刘琼笑着说：“您吃苦都吃在前面了，现在是该享福的时候了。”
青和居社区组织退休党员和居民骨干开展“天天敲门组”邻里关照活动，在这次的志愿服务项目中也获得了“十佳志愿服务项目”。该项目负责人是青和居社区书记桂小妹，她说，以网格党支部为依托，按照“一格一组”标准，由网格党支部书记、网格员、门栋组长、物业人员、志愿者等组成“天天敲门组”。在服务实践中渐渐探索总结了“天天敲门十八法”。通过天天敲门上门入户与居民建立了深厚的感情，面对这次疫情，居民配合、理解并支持社区的工作，安心宅在家里为疫情防控做贡献。
东湖新城社区“谢小玉志愿服务队”是在武汉疫情防控形势最严峻的时候成立的。当时，以谢小玉为代表的社区志愿者在疫情防控期间，自发组建成立志愿服务队，参与社区防疫工作。他们为居民提供跑腿服务、防疫知识宣传等服务。在疫情进入常态化防控后，他们发挥自身所长，为居民提供便民团购、关爱陪伴、心理疏导等服务。
类似这样的志愿服务项目还有许多，他们就像一个个暖宝宝温暖了大家的2020。
关爱特殊群体
志愿服务更精细更贴近
在汉阳龙磨社区辖区内，70岁的韩奶奶和老伴在一起生活，这个月初，韩奶奶一个人在家摔倒了，她的第一反应就是跟社区“闪电救援”志愿者打电话，当社区得知后，第一时间安排最近的志愿者上门，然后同时联系120急救，第一时间应对突发情况，韩奶奶也及时得到救治。
据了解，龙磨社区“闪电救援”志愿者服务队是今年成立的，139名志愿者中医护人员占据了62名，近一半的志愿者是医护人员，因此社区居民出了什么状况都会第一时间向“闪电救援”求助，社区书记杨黎说：“除了及时救援，我们还开展应灾救灾各项救援技能培训，通过应急志愿服务以及专业的科普宣传，让普通居民掌握更多的急救知识和技能，能够达到家庭自我急救。”
硚口区张勤手语导医志愿服务队以手语志愿者的形式，向聋人群体宣传疫情防控知识和重点，志愿者张勤告诉记者，他们会定期举办手语读书会，以《战疫日记》为内容，通过手语的形式分享，让服务对象更好地了解抗疫期间的英雄故事。
同时，团队里还有不少会手语的志愿者，他们用手语向聋人群体宣传疫情防控知识和重点，并以社区活动的形式，开展各类适合残疾人的健康讲座、文化娱乐等类型活动，缓解服务对象的恐慌心理和不良情绪，对因疫情造成困难的残疾人家庭，以个案服务的形式进行持续性帮扶，帮助家庭走出困境，通过志愿者团队的努力，将疫情防控覆盖到每一个角落。
据了解，市民政局将对获得“十佳志愿服务项目”和“十优志愿服务项目”分别给予一定的资金支持。截至目前，武汉市注册实名认证志愿者总数达189.59万人，占全市常住人口比例16.90%，注册志愿团体7925个，发布志愿服务项目73643个，累计志愿服务时间1613万小时。
记者杨帆通讯员李娟
