原标题：北京南站设爱心窗口：可优先为老年旅客办理购票、改签等业务
近日
为老年人提供便利化服务的话题
引起了广泛关注
其实，为做好老年旅客出行保障
北京南站有很多暖心的服务
今天，小编带大家去看看~
1
爱心售票
北京南站每个售票厅
均设有一个爱心售票窗口
可优先为老年旅客
办理购票、改签等业务
既能使用支付宝、微信等电子支付方式
也可以使用现金方式支付
售票员耐心询问老人乘车需求
主动讲解电子客票的使用方法
必要时，在行程信息提示单上
将乘车时间、车次、座位号、
检票口等关键信息用笔划出来
方便老年旅客查看
2
接送站服务
北京南站提供接送站服务
如果乘车人在进出站过程中
无需工作人员帮助
有家属或者朋友陪同帮助接送站
接站人或送站人可前往二层
候车大厅中央的润秋综合服务台
提供相应证件进行办理
润秋综合服务台工作人员核实后
为接站人或送站人办理爱心接送凭条
根据工作人员的引导
前往相应的站台就可以接送站啦~
3
爱心预约服务
如果行动不便的老年旅客
乘车过程中没有家人陪同
也别担心！
欢迎拨打北京南站润秋服务热线
010-51867688进行爱心服务预约
或者前往北京南站二层候车大厅
2A检票口旁的润秋爱心服务区
现场预约
工作人员根据旅客需求
安排专人于老年旅客乘车或到达当日
到约定的地点等候
提供轮椅等“定制化”接送站服务
全程无忧
注意哦！
这些服务全部免费！！
4
爱心通道
北京南站二层候车大厅
每个检票口旁设置爱心通道
老年旅客可以在此等待
待列车检票时优先乘车
除此之外，工作人员主动做好
电子客票的宣传引导
解答老年旅客关于电子客票的疑问
5
乘梯引导
北京南站每个电扶梯岗位
均安排专人进行盯控
主动引导帮扶老年旅客乘梯
此外
南北进出站口、检票口东侧、
站台东侧、停车场等位置
共设有30部无障碍电梯
为行动不便的老年旅客
提供进出站、乘车方便
6
无障碍卫生间
北京南站每个卫生间内
均设有独立的无障碍卫生间
干净整洁
全方位打造无障碍出行环境
北京南站这些人性化的小举措
为老年旅客提供便利出行
点赞！
来源：北京南站
责任编辑：贾楠 SN245
