原标题：@北京居民，暖气不热在这里反映，管用！
今天，北京进入正式供暖阶段，居民家中室温应达到18℃。今年冬天，北京日报继续联手北京热力集团为您守护温暖。从即日起，北京日报客户端上线供热专题板块并开通留言通道，市民如遇家中暖气不热、室温不达标等问题，可下载北京日报客户端在线留言；北京热力集团已派专人入驻本端，24小时收集关注市民诉求，并第一时间反映给相关供热单位，帮助市民解决问题。
1、下载北京日报客户端，在首页热点栏目下找到“供暖烦心事，我们帮您问”专题。
2、点击置顶的“点击这里写诉求，我们携手北京热力，为您服务”图标，即可在线留言反映供暖问题。
3、反映供暖问题时，需留下联系人姓名、电话、家庭住址（须具体到门牌号）、问题描述（包括家中哪个位置的暖气片故障）、何时方便与您取得联系等信息。
需要注意的是，联系电话和家庭住址务必准确、具体，否则供热单位就无法与您取得联系。
今年，为尽快解决市民反映的供暖问题，北京热力集团将安排专门的客服人员驻守本端后台，24小时收集市民留言，并第一时间派出工单、安排专人上门维修或反映给相关供热单位及供热管理部门，保障市民诉求尽快得到回应。
责任编辑：武晓东 SN241
