原标题：心理辅导走进公交站点和车厢
武汉公交四公司心理咨询师李莉娟为公交驾驶员做心理辅导。
张宁摄
武汉晚报讯“道路、乘客等外在因素，我们无法改变，我们能改变的只有自己——不带情绪上车，始终保持平和心态，不开‘赌气车’‘任性车’，这也应该是‘日行一善’……”7月16日，在与武汉公交四公司劳模创新工作室成员、国家二级心理咨询师李莉娟的互动交流中，武汉公交208路驾驶员闵永龙、公交337路驾驶员骆琦有感而发。
公交出行安全牵动着千家万户。为关心、关爱公交驾驶员的心理健康，连日来，李莉娟一直都在深入公交场站、公交车厢为公交驾驶员做心理辅导、培训，面对面地与驾驶员们交流心理健康知识、个人情绪管理方法等。
“之前有一次开车进站时，我起身回头观察到站乘客是否下完。其中一名准备下车的男乘客不知何故突然怼了我一句话——‘你看什么看？’”与李莉娟的交流中，45岁的闵永龙提及此事。闵永龙说，当时，他觉得很委屈、窝火，但想到车上还有乘客，他还要继续驾车运营服务，所以对该乘客未做任何回应，该乘客随后无趣地下了车。记者注意到，通过与李莉娟的互动，公交驾驶员们表示，今后有情绪受影响或是乘客不理解、刁难等情况时，都要首先努力控制和调解自己的情绪，“努力做到遇气而不乱、受辱而不怒，也尽量跟乘客做好解释、说明，避免言语冲突等”。
王刚鲁娟廖瑜
