近日
小编接到市民杨先生致电
（i东莞爆料热线22111000）
称在南城旺南大厦
一家店买了双耐克鞋
两个月后鞋帮脱胶
调换后不久又脱胶
再换时店方说
鞋子不是店里卖的，不给换
这究竟是怎么一回事呢？
（需要退换的鞋）
今年3月30日，杨先生在东莞旺南大厦4号商业楼二层256商铺（阿迪达斯、耐克店），花449元给女儿买了一双大码的耐克运动鞋。不到两个月，鞋头左右鞋帮开胶，6月1日，该店为其更换同款鞋并开具发票。不料，换鞋不久，鞋帮再次开胶。
7月2日晚上，鞋子送至鞋店。第二天，鞋店告知杨先生他们店没有进那个批次的货，鞋子不是他们卖出的。7月5日，杨先生去店里交涉，期间商场物业办公室工作人员两次参与处理调解不成，遂给i东莞爆料。
昨日，记者跟随杨先生前往该鞋店，对事件作进一步了解。
（涉事店铺）
店长表示，第一次他们给杨先生退换鞋子后，将鞋子退回厂家发现，这个鞋子批次与店里入货的批次不一致。杨先生第二次来退换时，他们仔细检查，发现鞋子同样跟他们店卖的批次不一样。
在杨先生的要求下，店长出示了该店有关进货单与相关日期的售卖清单。售出、调换记录与杨先生所说的日期相符。
（相关售卖清单）
在杨先生提供的单据上，记者只看到售出鞋子的款号、价格、码数，并没有相关批次号，所以无法判断这双鞋子是否是当初店里售出的鞋子。而记者在询问其他商铺后也发现，多数店铺的单据都不写批次号。
因为双方都没有保存第一次鞋子的照片以及相关信息，而退回的鞋子已经寄回厂家，所以没办法明确其中责任在谁。
现场杨先生索要厂家电话核实，鞋店未予提供。由于双方未能就事件看法达成一致，店长建议报警，随后两名警察来到现场分别对双方进行询问和调解。
目前，杨先生决定向耐克售后反映，并且在东莞政府服务热线12345网页上进行投诉。
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在这里，小编提醒大家在购买鞋子的时候要注意以下几点：
第一，购买鞋子时，除了保留购物单据外，对于鞋子内部的小标仍要拍照保留，单据上最好要求店方标明相应批次，以便出现问题时可以及时维权；
第二，鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票之日起计算。
来源：i东莞
