汉阳新政务服务中心设置的书苑吸引了很多市民记者史强摄
武汉晚报讯（记者史强通讯员黄璜龙飞）多项自助服务可供选择，16个窗口组群可提供“一窗通办”，400平方米的开放式书店可提供万册书籍阅读，办事市民一边阅读，一边等待手机“叫号”……11月18日，汉阳区政务服务中心新址正式启用，作为全市中心城区最大区级政务服务中心，该中心拥有181个窗口，可为市民提供近800项各类服务，快捷、舒适的服务也有力提升了汉阳区营商环境。
18日上午9点，当记者来到位于四新北路的汉阳区新政务服务中心时，大楼一楼已经涌入不少办事的群众，各个服务区域和窗口都秩序井然，看不到排起长队的情形。
新政务服务中心的办公区域有4层楼，布局现代，功能齐全。一楼设置56个窗口，主要办理不动产登记服务相关业务。二楼设置67个窗口，主要处理税务和社保服务。三楼设置58个窗口，主要配置经济类、社会类、建设类审批业务及工程建设项目供水、供电、燃气、通信，市政公用服务报装及验收业务。此外，市公安局汉阳分局、市自然资源和规划局汉阳分局、区社保处、区税务局等部门的办事窗口都入驻大厅。
大厅还设置了专区服务区和24小时网络自助政务服务区，集中体现了汉阳区智慧城区建设成就。一楼27号窗口专门办理不动产小批量业务，市民名下有多套房屋交易可在这里集中处理。市民可以选择在家网上自助办理，然后到一楼48号窗口现场办证，有事当天不能来拿证的，大厅还可以提供免费邮寄服务，非常方便。
设置在大厅的知音书苑让市民暖心，这里不仅有书籍免费阅读，还有免费茶水提供。书苑负责人告诉记者，这是目前全市政务服务中心中面积最大、书籍最多的书店。书苑有400平方米，可提供万册书籍，未来还会举办一些特色展览，为办事市民提供优质服务。当市民在书店流连时，也不必担心错过窗口办事时间，“窗口叫号系统可以实现手机自动叫号，提醒市民该去窗口办事了”。
“新政务服务中心的建成，是汉阳区进一步推进‘四办’改革，打造营商环境最优城区的重大举措”，汉阳区行政审批局负责人说。随着近年来办事项目的增加和“四办”改革的推进，区政务服务中心原有的服务大厅已经不能满足群众的需求。新政务服务中心建成后，办公面积从3000平方米扩展至2.5万平方米，窗口从原来的89个变成181个，还在中心城区率先实现了社保、税务、规划审批服务集成，大量智能化设施的引入，也极大方便了企业、群众办事。
