近日，江西南昌的李女士（化名）说自己被人骗了100万，而且之所以被骗，银行有责任。
李女士告诉记者，她9月底在兴业银行买了一笔100万的理财产品。当时工作人员告诉她，这笔钱会在国庆节的时候，划入银行进行理财。“我在那里存理财的时候，工作人员没跟我说这个钱在你卡上，或者你要急用的话，可以提前拿出来。”
10月18日中午，李女士接到了一个来自台湾的电话。对方自称上海市公安局的，说李女士在上海骗了一笔医保金，要求配合调查。李女士觉得纳闷，自己从没去过上海。可是对方能说出李女士的身份信息，这让她仅存的一点点疑心也打消了。之后，对方说要帮她冻结账户，电话引导她一步步操作。
随后的时间里，李女士一直配合对方进行各种验证。而另一边的南昌市反诈中心工作人员，则打爆了她的电话。李女士称，当时自己手机已经调成飞行模式。“就算银行扣钱的来电显示，我也接不到，电话也接不到。但是反诈中心在2点多钟就接到报警的灯，知道我的钱可能被骗了。然后反诈中心工作人员就联系我，打了将近30个电话，我都没接到。”
等到下午4点，反诈中心工作人员终于联系到李女士女儿，才联系上李女士。这个时候，她账户的100多万已经被转走了。李女士就不理解了，自己已经存进银行理财的钱，怎么会被转走呢？“平时去取钱，超过10万都要打电话预约，还要本人拿身份证到现场才行。”李女士的家人称，银行行长给出的解释是，只要一个密码就可以把钱转走。“我拿100万在这里做理财，你们肯定有客服经理。你们没联系到我，应该马上报警或者冻结账户。”
李女士所说的是兴业银行南昌北京东路支行，相关负责人表示，李女士买的理财产品不太一样。“理财也分很多种，但是你买的这款理财，它是有交易机制的。你的钱在理财里面被转走，或者在账户上被转走，都是因为诈骗造成的。”
银行方面还表示，李女士账上的钱被转走，从交易本身来说，并没什么异常。“异常是因为诈骗分子的电话，跟你有联系触发异常，而不是银行卡转账异常。银行卡转账是正常交易，你转账输入密码和验证码都是正常交易。犯罪分子让你输了20多次验证码，分次转走100万。”
据了解，反诈中心工作人员曾联系过银行，通报了李女士的情况。李女士想问，在这种异常情况下，银行怎么没有采取相应的措施呢？
对此，兴业银行南昌北京东路支行负责表示，“就算我们银行要控制你，也要你本人才能做挂失，我们是做不了挂失止付程序的。反诈中心联系不上你，我们也联系不上。”
那么，李女士的账户上，怎么一天能转出100万呢？银行方面表示，李女士账户上转出的钱都是5万以下转账，属于小额转账，不需要人工复合核的。
银行负责人称，由于李女士高度配合骗子进行转账操作，才让骗子轻易得手。但是李女士觉得，银行在对客户资金的监管上存在漏洞。目前，双方还在沟通中。
责任编辑：张建利
