原标题：垃圾厂“限量”环卫车提前作业“扰民”
●我要投诉
环卫车一大早作业“扰民”
居民张女士投诉：近两个月，朝阳区东卫城小区的垃圾桶站清运时间，从原来的上午11点调整到了早上6点，垃圾车作业时巨大的轰鸣声，严重扰民。
●我来调查
新京报记者陈琳：居民反映情况属实，从居民提供的视频和记者现场看到的情况显示，垃圾车作业时确实产生很尖锐的机械声，10月9日，垃圾车作业时间调整到了中午。
●我来答复
朝阳环卫中心：近一段时间因为终端的垃圾处理厂实行“限量”，垃圾清运效率严重下降，垃圾车排队情况很严重，不仅仅是东卫城，朝阳北部地区的垃圾站都调整了清运时间。
探访1
垃圾车一大早作业居民不堪其扰
京通苑居民张女士向新京报投诉，距居民楼不远的管庄东卫城北侧有两个垃圾桶站，近段时间，每天早上6点垃圾车就来清运，巨大的轰鸣声和垃圾车锤打垃圾的声音，总会把她从睡梦中吵醒。“持续有两个月了，天天如此，周末节假日也不例外，我们实在是受不了了。”
刚刚搬到京通苑14号楼的居民杨先生也表示，自己每天早上8点出门上班，平时都睡到7点半，但搬到新居后，每天早上6点就被垃圾车吵醒，“刚开始还以为是小区施工挖掘机在工作，从窗户往外一看，没想到是垃圾车。”
记者在现场看到，管庄东卫城有两幢楼，楼高27层，地下一层到四层是商业性质，有不少商户，楼上住着大批居民。这片区域有两个垃圾桶站，位于东卫城的东北侧和西北侧。
每天早上垃圾车清运的噪音，不仅影响到了东卫城的居民，也波及了与东卫城仅“一道铁栅栏”之隔的京通苑小区，小区12号楼、14号楼和15号楼的居民都表示会有影响，尤其是14号楼，其中一个垃圾桶站离居民楼不过两三米远。
居民出示的视频显示，垃圾清运车是机械式的，作业时会产生巨大轰鸣声，还伴随着刺耳的机械压缩垃圾的声音。
居民张女士表示，垃圾车大清早作业扰民的事，小区多个居民向12345、环卫中心、物业和居委会等部门打电话投诉，要求更改作业时间。
探访2
垃圾桶清晨“排好队”垃圾车“爽约”
10月9日早上不到6点，记者来到东卫城北侧的垃圾桶站。这时，负责垃圾桶站管理的保安齐师傅已经把垃圾桶从垃圾房推出来，将垃圾桶“排好队”等待垃圾车。
齐师傅说，以前垃圾车都是中午或下午来，“有时候11点，有时下午两三点，最晚的时候傍晚六七点也来过。”但近两个月，垃圾车清运时间改到了清晨6点，确实引起了不少居民投诉，“找到物业、居委会，还报过警。”齐师傅说，按照要求，垃圾不能露天摆放，所以垃圾桶都在垃圾房里，等垃圾车到了才拖出来。为尽量减少垃圾车作业时间，齐师傅每天早上5点多就把垃圾桶挨个拖出来摆好，“这样垃圾车一来就能倒，10多分钟就完事儿。”
不过10月9日早上，垃圾车却“爽约”了，下午2点50分才姗姗来迟。记者了解到，这一趟垃圾车还是临时调拨过来的，车斗已经装了大半，到了东卫城，垃圾桶还未清完就装不下了。
垃圾车司机告诉新京报记者，自己也不太清楚为什么垃圾车作业会调整到早上，他们只是按调度出车，“早上6点清运是临时措施，现在已经改回来了。”
当天下午，小区居民杨先生告诉记者，“12345回电话了，说垃圾车作业时间会调整到原来的上午11点。”
议事厅
居民杨先生：垃圾车作业的声音太吵了，我第一次被吵醒时，还以为是小区施工挖掘机在工作，结果从窗户往外一看，没想到是垃圾车。
居民张女士：很多居民向12345、环卫中心、物业和居委会等部门打电话投诉，要求更改作业时间，投诉电话打了不少。
朝阳环卫中心：现在垃圾处理厂已经解除垃圾限量，我们听取居民的投诉，也将时间调整了，如果再有调整，我们会第一时间与物业和居民协商。
@朝阳环卫中心
朝阳环卫中心相关业务科室负责人回复新京报记者称，东卫城北侧的垃圾桶站，由物业委托朝阳环卫中心一清厂进行清运，原来约定的时间是每天上午11点。最近更改时间，是因为垃圾处理终端“限量”，环卫中心要保证垃圾每天“日产日清”，不得不提前垃圾清运时间。
据介绍，朝阳环卫中心是垃圾清运的中间环节，负责朝阳区各个垃圾点、垃圾桶站、垃圾楼的清运，每天将垃圾清运到垃圾消纳设施。朝阳区的垃圾主要运往大屯和高安屯垃圾焚烧中心，近段时间，垃圾消纳终端实行了“限量”措施，“导致我们的垃圾清运效率严重下降，车辆排队非常严重，原来一个小时能往返，现在要三到五个小时才能回来。”
上述负责人打了个比方，原来一天能送去垃圾3500吨，现在因为各种原因，终端只收2900吨，那剩下的600吨只能往更远的垃圾处理站送，一来一去的时间长了。按照北京的交通情况，早上的清运路线也比较畅通，所以朝阳环卫中心采取了临时措施，朝阳北边多个垃圾场站都调整了清运时间。
该负责人说，为降低垃圾车作业声音，也采取了一些补救措施，比如在垃圾车底部增加橡胶垫减少机械压缩时的撞击声等。他表示，10月9日起，终端的垃圾处理中心解除了限量措施，同时听取居民意见，垃圾车作业时间恢复到中午左右。如果再有调整，会第一时间与物业和居民进行协商，征求意见。
责任编辑：王亚南
