这个国庆节长假里，武汉公交有轨电车——车都T1线26岁的乘务员王慧，7天都坚守在工作岗位上。每天的运营服务中，王慧一如既往坚持“四心”服务——接待乘客热心、解答问题耐心、接受意见虚心和工作认真细心。只要是看到有老人或小孩上车，她一定都是会全程护送着上车和下车；只要看到车上有“低头族”，王慧都会不时口头提醒注意车辆到站等。
7天时间里，全力应对长假客流高峰，全力保障市民、乘客的公交（电车、有轨电车）的顺畅出行，包括王慧在内，武汉公交3万员工一直是坚守在工作岗位上。公交部门用心用情服务，结合客流实际情况加大运力投放，不少公交线路都采取了增加车次、缩短车距、延时收班等举措。节日期间，公交日均运送乘客有400万人次。
