原标题：美国21岁大学生洪水中坚持工作32小时，客人称赞：他是英雄！
[环球网报道见习记者朱海逸]美国德克萨斯州一名21岁大学生在洪水中坚守岗位32小时，身兼多职把酒店里的客人安排得妥妥当当，客人们不禁赞叹：他是个英雄！
CNN报道截图
据美国有线电视新闻网23日报道，这名勇敢尽责的学生名叫萨切尔•史密斯。18日当天，他本应和往常一样，下午3时家人送他前往打工的博蒙特霍姆伍德套房酒店，并在当晚11点下班。
然而让人意想不到的是，热带风暴“伊梅尔达”带来了大量降雨导致洪水，把他还有其他90名客人困在了酒店当中。
报道称，从当地时间18日下午起，这个21岁的年轻人是该酒店里唯一的员工。而近两天内依赖着他的客人们来说，史密斯则是英雄。
当时的客人安杰拉·钱德勒赞扬了史密斯的冷静沉着，这则脸书（Facebook）上的贴文被分享了超过13000次。钱德勒提到，在洪水“限制”他的其他同事赶来酒店前，史密斯一个人包揽了所有的服务。
“他接听电话，回答我们的每个问题，确保我们能喝上一杯热茶或咖啡，还帮忙为我们送上早餐，”钱德勒写道，“他用优雅和善良（的态度）来处理这样的情况，他的脸上有着美丽的笑容。”
钱德勒在脸书上分享对史密斯的赞扬
报道说，对一个被困于工作之中的人来说，他看上去似乎很受鼓舞。但这个拉马尔大学的田径明星私下告诉CNN，他感到不知所措。
“这太紧张了。”史密斯表示。
报道提到，对史密斯来说，他平常的工作岗位是酒店前台，而当时，他身兼厨师、维修人员、客房服务人员还有其他任何需要人手的空缺职位，尽管他缺少相应的“实战”经验。
“我从来没有在厨房工作过，”史密斯承认，“我真的不算是个好厨师。”
不过酒店的客人们显然不在意这个问题。报道称，客人们帮史密斯准备早餐和晚餐，史密斯惊讶地发现食物的味道很好，他对此感到很开心。“每个人看起来都对此很感恩，他们说这很让人满足。”
而在酒店外面，高速公路由于洪水而关闭，司机被困在了自己的车里。史密斯和其他客人冒着洪水向抛锚的司机们送上食物和水。史密斯表示，经过了一段时间的共处，（他和客人的）团体紧紧联系在了一起。
“客人们都非常乐于助人，”他说，“这其实就像个大家庭一样。”
报道还提到，在经历了马拉松式的连轴工作以及收获了客人们热情洋溢的评价后，史密斯的同事终于在20日早上抵达酒店。史密斯留在酒店帮助那位女同事工作了几个小时，期间他打了个盹儿，之后继续工作，直到他的家人在安全情况下到酒店带他回家。
责任编辑：刘光博
