今年年底前，东莞将针对包括巡游出租车和网约车在内的出租汽车开展文明服务九大提升行动，从而进一步规范经营行为、提升服务质量、树立文明形象，力求提升行动取得实效。
记者从市交通部门了解到，九大提升行动将推行多项措施，其中，出租汽车（包括巡游出租车和网约车）都要换上智能计程计价、高清视频监控和皮质座套，市交通部门还将严格执法出租汽车不文明服务行为。以后，市民打车或者坐网约车的体验有较大提升，享受到更安心、更舒适和更有品质的出行服务。
强化站场出租汽车候客秩序
出租车作为城市文明形象的代表，是城市交通不可或缺的组成部分，它作为基础交通工具，在城市客运交通系统中占据着重要位置。
市交通部门介绍，通过推进文明服务提升行动，各出租汽车企业将充分运用GPS监控系统和车内视频设备，对进入站场的车辆进行视频监控，对长时间逗留在站场或附近的车辆，建立重点监控名单并每天开展不少于3次的视频抽查。将继续大力支持第三方在各大站场设立的文明服务车道，由专人引导服务和调度，共同维护良好的候客秩序。
同时，交通执法部门要加强对站场出租汽车候客秩序巡查执法力度，充分利用第三方视频设备和站场视频设备，打击揽客、拒载、议价等行为。
提升车容车貌和信息化水平
目前，东莞的的士大多是白色的布料座套，甚至有些出租车不安装座套。对此，市交通部门表示，将加快所有出租汽车由目前布料座套更新为皮质座套，并推动车载设备智能化，探讨新投放巡游出租汽车安装新型出租汽车智能运营专用设备。
与此同时，将实现智能计程计价、高清视频监控和人脸识别上岗等功能，提高监管科技水平。
每半年发布一次网约车行业报告
去年以来，网约车安全问题备受大家关注。记者了解到，市交通部门将推进网约车公司落实对注册车辆和驾驶员的管理工作，主动清退未取得经营许可的车辆和驾驶员，确保线上线下车辆和驾驶员一致。
此外，市交通部门还将建立市场运行状况发布机制，每半年发布行业供给信息、人均收入水平、日均订单量等指标及风险，引导社会从业人员进入市场的预期。
每季度统计公布出租汽车平台处罚数据
针对出租汽车不文明服务形象，市交通部门将建立出租汽车执法处罚情况季度通报制度，每季度统计公布巡游车企业、网约车平台处罚数据，并开展打击出租汽车违规经营专项执法行动，重点加强重点站场、重点时段的巡游车议价、拒载等不文明服务行为。
记者刘召
